1. Khách Inbox lần đầu
1.1. Chat chào mừng
1.2. <Chạy kịch bản FAQ mặc định>
1.2.1. [ĐẶT BÀN]
1.2.1.1. Chat hỏi nhu cầu đặt bàn trước để đến ăn bình thường hay đặt tiệc
1.2.1.2. [ĐẶT BÀN ĂN TẠI TIỆM]
1.2.1.2.1. Ngày dự định sẽ đến tiệm?. Trả lời theo định dạng dd/mm/yyyy, ví dụ: 10/11/2023
1.2.1.2.2. Bạn đặt trước chỗ cho bao nhiêu người?
1.2.1.2.3. Thời gian dự định sẽ đến?. Trả lời theo định dạng hh:mm, ví dụ: 17:30
1.2.1.2.4. Show sum, xác nhận lại thông tin
1.2.1.3. [SETUP ĐẶT BÀN TIỆC]
1.2.2. [NHẬN VOUCHER]
1.2.2.1. <Chạy kịch bản xử lý chương trình voucher đang tặng hiện tại>
1.2.3. [THÀNH VIÊN THÂN THIẾT]
1.2.3.1. Chat cảm ơn đã quan tâm đến các chương trình dành cho thành viên thân thiết, sau đây là các chương trình đang được áp dụng:
1.2.3.2. [SINH NHẬT THÀNH VIÊN -10%]
1.2.3.2.1. <Chạy kịch bản giới thiệu chương trình sinh nhật thành viên>
1.2.3.3. [NGÀY THÀNH VIÊN -10%]
1.2.3.3.1. Chat cảm ơn khách đã quan tâm, giới thiệu chương trình ngày thành viên hàng tuần, hỏi khách có muốn đến vào ngày thành viên tuần này không?