Gestão da Tecnologia da Informação
Mapa Mental da disciplina Gestão da Tecnologia da Informação
1. 1° Etapa
1.1. Gestão de Tecnologia da Informação.
1.1.1. O que é?
1.1.2. Qual a Importância da Gestão da TI no negócio?
1.1.3. A gestão de TI, traz inúmeros benefícios sendo crucial para gerar diferencial competitivo nas organizações. Considere as afirmativas:
1.1.3.1. A- A inexistencia de gestão de TI, traz imediatamente a perda de oportunidades de mercado uma vez que o negócio não consegue gerar nenhum diferencial competitivo.
1.1.3.2. B- Um grande benefício da gestão de ti é a otimização de recursos tecnológicos.
1.1.3.3. C- A gestão de TI apoia a tomada de decisão da empresa.
1.1.3.4. D- O incremento de faturamento pode ser um resultado trazido pela gestão de TI, uma vez que esta disciplina pode gerar novos braços de negócio tecnológicos.
1.2. Organizações como Sistema.
1.2.1. Abordagem Sistêmica
1.2.2. Abordagem Contingencial
1.2.3. Sistemas Fechados e Abertos.
1.2.4. Uma organização pode ser entendida como um sistema? Porque?
1.2.4.1. Sim, pode ser entendido como um sistema pelo fato da empresa ser organizada em setores interligados entre si, por meios comunicativos e estruturais. E osistema é a interligação entre dois ou mais fatores entre si.
1.2.5. Questão
1.2.6. Qual é uma característica fundamental da Abordagem Contingencial na gestão? a) Baseia-se na ideia de que não existe uma única melhor forma de organizar ou liderar. b) Defende que a hierarquia rígida é essencial para o sucesso organizacional. c) Sugere que as organizações devem seguir estratégias fixas independentemente do ambiente. d) Propõe que a adaptação não é necessária para a sobrevivência organizacional.
1.3. Estudo das Organizações
1.3.1. O que é uma organização?
1.3.1.1. É um grupo de indivíduos, com um objetivo em comum, organizada de forma hierárquica com atividades específicas de cada negócio. Os resultados podem ser influenciados por tendencias, contexto histórico, pesquisas.. O gerenciamento visa desenvolver o negocio, ou seja, desenvolver modelos a ser seguido com intuito de gerar valores para a empresa.
1.3.2. Macrovisão Organizacional
1.3.2.1. Macrovisão é ter visão a mpla do negocio para t omar decisões e strategicas e gerenciar todas as áreas de forma integrada, rompendo a ideia de que se cada parte cumprir com seus objetivos chegará no resultado.
1.3.3. O que é valor?
1.3.3.1. Os valores organizacionais estão associados á principios e cultura de uma organização. É primordial para identidade cultural da empresa, pois, promove um bom ambiente de trabalho, sendo transparente, ecologicamente correto, fazendo assim um diferencial dos seus concorrentes e aumentando a confiabilidade dos seus clientes.
1.3.4. Como a TI gera valor para o Negócio?
1.3.5. Questão
1.3.5.1. Dentre as afirmativas qual está relacionada ao conceito de valor dentro de uma organização? a)Os três pilares da organização são talento,processo e tecnologia. b)Os valores organizacionais estão ligados a macrovisão. c)Os valores organizacionais estão associados a princípios e cultura de uma organização. d)A percepção de valor é fixa,sendo assim,não é necessário que as empresas revisem seu modelo de negócio.
1.4. Contexto organizacional e a TI.
1.4.1. VUCA O mundo VUCA é uma visão dos negócios caracterizada por mudanças frequentes, falta de previsibilidade e desafios constantes. É dividido em volatilidade (grandes mudanças em curto prazo), incerteza (imprevisibilidade), ambiguidade (múltiplos caminhos possíveis) e complexidade (decisões difíceis devido a muitas variáveis). Adaptabilidade, criatividade e determinação são essenciais para prosperar nesse ambiente.
1.4.2. BANI O mundo bani é uma visão atualizada do mundo vuca que se caracteriza por ser o ambiente frágil(não resiliente e com falhas), ansioso (onde toda escolha parece ser potencialmente desastrosa), Não linear (onde pequenas decisões podem causar grandes consequências), incompreensível(incapacidade de se compreender em determinado evento ou resultado).Nesta era as mudanças contínuas, complexidade crescente e a incerteza do futuro caracterizam esta epoca. É preciso se adaptar, ser criativo resiliente é ter pensamentos críticos para progredir nesta era.
1.4.3. Alinhamento entre a TI e o negócio.
1.4.3.1. O alinhamento entre a TI e o negocio busca acertar a direção correta a ser tomada de uma determinada estrategia. É uma forma de fazer com que as decisões da empresa, do TI e as ações dos colaboradores conseguem ter uma sintonia conjunta, promovendo um ajuste em percepções, produções visando obter uma super vantagem competitiva. O alinhamento também é uma forma de evitar se decepcionar com o mau uso de investimento em TI. O alinhamento entre a TI e o negocio proporciona uma força positiva nas areas de TI, areas funcionais e de negocios, agindo na redução das despesas desnecessarias, gerando cada vez mais receitas e melhorias para atingir os objetivos organizacionais. Muitas das vezes quando a TI não esta dentro do negocio, obriga o negocio a fazer altos investimentos sem obter um retorno esperado. Quando existe esse alinhamento entre o negocio e a TI e são continuos, a efetivação organizacional, o valor que o TI gera e o diferencial competitivo que o negocio expõem são percebidos por toda organização. Por isso para ser esse diferencial, o alinhamento não pode ser único, ele deve ser em conjunto com o planejamento estrategico na empresa e em ciclos de 5 anos. Desta forma as metas, objetivos e planos da empresa são em conjunto com o que o TI pode alcançar. Não obtendo esse alinhamento, pode gerar problemas como (contratar software que cai, investir em customização de ERP que não entrega o esperado, comprar equipamentos que não suportam a demanda, aquisiçao de recursos fora de que precisa, perda de visões e percepção de um TI.)
1.4.4. OKR
1.4.4.1. OKR (Objectives and Key Results)=(Objetivos Resultados-chave) é uma metodologia de gestão que auxilia na definição de objetivos e desdobramento de metas para potencializar os resultados da empresa como um todo. Possibilita uma gestão de metas mais eficientes desde o planejamento estratégico até a etapa mais operacional da organização. Engloba a análise dos resultados obtidos por meio do acompanhamento, medir e reavaliar os objetivos, as metas e resultados de maneira frequente. Para garantir que todos estejam na mesma direção e preparados para prosperar diante de problemas. Com um foco aprimorado sobre os objetivos e maior transparência na gestão de metas da empresa.
1.4.5. Questão
1.4.5.1. A TI DA BANI investe em tecnologia inovadoras para inpulsionar o negócio, verdadeiro ou falso?
1.5. Estratégia Organizacional
1.5.1. Estratégia
1.5.1.1. A estratégia é um p lanejamento que a empresa p recisa para que ela possa a tingir um objetivo, tendo em mente metas, planos de ação e alocação de recursos. É um processo contínuo que permite o desenvolvimento da empresa e dos envolvidos, adaptando-se às novas mudanças de mercado.
1.5.2. Níveis de Planejamento, Estratégico, Tático e Operacional.
1.5.2.1. Plano estratégico: Objetivos gerais da empresa. Plano tático: Elaborado pelos gerentes, com intuito de alinhar com os objetivos gerais da empresa em ações detalhadas. Plano Operacional: Com foco em tarefas de curto prazo, é um plano operacional definido pelos supervisores para ações especificas
1.5.3. Estratégia da TI
1.5.3.1. A estratégia de TI organizacional é o planejamento e implementação de tecnologia alinhada aos objetivos da empresa, incluindo definição de metas, alocação de recursos, gestão de riscos e garantia de suporte aos processos de negócios. Isso envolve políticas de segurança, adoção de novas tecnologias e criação de uma cultura organizacional voltada para a inovação e eficiência tecnológica.
1.5.4. Governança de TI
1.5.4.1. O Termo Governança de TI apareceu pela primeira vez em 1991. A governança de TI pode ser traduzida como a TI na administração de uma empresa de A forma a garantir o total controle sobre os seus resultados, que devem estar alinhados aos objetivos do negócio. A ISO / IEC 38500 é uma norma internacional para a governança corporativa de tecnologia da informação. Nela é citada os principios para orientar membros de uma organização dentre eles (proprietários, diretores, parceiros, gerentes executivos). Os principios de uma boa governancia estabelicido por essa ISO são: Responsabilidade; Estratégia; Aquisição; Desempenho; Conformidade; Comportamento humano.
1.5.5. O Plano de Desenvolvimento de Tecnologia da Informação tem qual propósito? Assinale as opções verdadeiras ou falsas: ( ) Detalhar os meios fundamentais para que os recursos tecnológicos sejam utilizaos, como processos, estruturas, materiais, e até recursos humanos ( ) Avaliar e direcionar o uso da TI para dar suporte à organização e monitorar seu uso para realizar planos. Inclui a estratégia e as políticas de uso da TI dentro da organização. ( ) Impactar a produtividade corporativa, quando a organização da tecnologia exerce seu papel de entidade facilitadora das informações. Existe tomada de decisão e orquestração de ações. ( ) Fornecer uma organização mais adequada para a corporação e a TI. Por meio dessas informações é possível se programar melhor para eventuais imprevistos e mudança, uma vez que já se tem controles adequados para os processos
1.5.6. Ciclos de Governança de TI
1.5.6.1. O ciclo de governança de TI engloba: Alinhamento estrO atégico e compliance: Planejamento estratégico e conformidade com regulamentações externas. Decisão, compromisso, alocação e priorização de recursos: Responsabilidades de decisão e investimento em TI. Estrutura, processos, operações e gestão: Organização, processos e operações de TI. Gestão de valor e desempenho: Avaliação e demonstração do valor da TI para o negócio.
1.5.7. Questão