Тренинг "менеджер интернет-проектов"

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Тренинг "менеджер интернет-проектов" by Mind Map: Тренинг "менеджер интернет-проектов"

1. 1.Качества менеджера

1.1. Приносить деньги

1.2. Системность

1.3. Компетенция

1.4. Динамика

1.5. Самостоятельность

1.6. Ответственность

1.7. Стрессоустойчивость

1.8. Работа в команде

1.9. Эффективность

1.10. Работа в хаосе

2. 2.Элементы интернет-бизнеса

2.1. Привлечение клиентов

2.2. Продажи

2.2.1. Конверсия

2.2.2. допродажа

2.2.3. транзакции

2.2.4. продажи по телефону

2.2.5. продажи через сайт

2.3. Работа с существующими клиентами

2.4. Поддержка-саппорт

2.5. Контент

2.6. Мероприятия

2.7. Запуск проектов

2.8. Операционная часть

2.8.1. Логистика

2.8.2. Планирование

2.8.3. Документооборот

2.8.4. Бухгалтерия

2.8.5. Учет и анализ

2.8.6. Рассылка

2.9. PR продвижение

2.10. ТОП-менеджмент

3. 3.Взаимоотношение: менеджер-владелец бизнеса

3.1. Прием на работу

3.2. Суть работы

3.2.1. поддерживать существующий проект

3.2.2. участвовать в создании нового проекта

3.2.3. быть ответственным за создание проектов

3.3. Отношение владельца

4. 4.Инструменты ведения клиентов (CRM)

4.1. Поддержка существующих клиентов

4.1.1. Мегаплан

4.1.2. Mango-jffice.ru

4.2. Ответы на вопросы о предоставляемых услугах

4.2.1. Билетные доски

4.2.2. Он-лайн чат

4.2.3. Заявка на перезвонить

4.2.4. Поддержка через соц.сети

4.2.5. Поддержка через Skype

5. 5.использование поисковых систем

5.1. Поисковые системы

5.2. Википедия

5.3. Работа с ключевыми словами

6. 6.Интеллектуальные карты

6.1. Что это такое?

6.2. Как их строить?

6.3. В чем их эффективность?

6.3.1. ТОП-менеджмент

7. 7.Диаграммы Ганта

8. 8. Тайм-менеджмент и стресс-менеджмент

8.1. Хронометраж одного дня с интервалом в 15 мин.

8.1.1. Определяем и максимально сокращаем пожирателей времени

8.2. Правильная постановка цели с точным указанием времени ее достижения

9. 9. Анализ платежных систем и платежных агрегаторов