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10 passos para Personas by Mind Map: 10 passos para
Personas
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10 passos para Personas

Descrição de um método que orienta a se seguirem dez passos (que abrangem o processo desde a coleta de dados até o desenvolvimento) em um projeto que utilize personas.

Áreas Importantes

Importantes áreas que devem ser consideradas ao se trabalhar com personas e servem como base para o método descrito.

Material de dados

Engajamento

Buy-in

Passos

O método é formado por dez passos ao todo. Nem todos os passos precisam serem seguidos, mas é importante que se saiba qual a consequência de não se seguir um determinado passo.

1 - Encontrando os usuários

2 - Construindo uma Hipótese

3 - Verificação

4 - Localizando Padrões

5 - Construindo Personas

6 - Definição de Situações

7 - Validação e Buy-in

8 - Difusão do Conhecimento

9 - Criando Cenários

10 - Desenvolvimento em curso

Descrição

Áreas que podem estar presentes na descrição de personas.

Corpo

Mente

Experiência

Emoções

Características Pessoais

Fontes de Informação

Os dados sobre usuários podem ter origem em diversas fontes.

Entrevistas

Observações

Questionários

Relatórios

Cenários

O objetivo de se utilizar personas é criar cenários a partir das descrições. Um cenário é como uma história e possui algumas características.

Personagem principal

Moldura

Objetivo

Ações

Obstáculos

Personas

Ferramenta que utiliza pessoas fictícias para representar usuários, definindo seus objetivos e desejos de forma a auxiliar nas decisões em um projeto.

Foco no usuário

Criar soluções

Criar cenários

Ciclo de vida