Un Marco Para El Servicio Extraordinario
by Eleazar Hernandez
1. West Point Market
1.1. Amabilidad
1.2. Buena atención
1.3. Buena información
1.4. Educación
1.5. Excelente servicio
2. Diferenciación
3. Algunas Empresas con servicio extraordinario
3.1. Toyota y Lexus
3.2. Hard rock cafe
3.3. Roberts express
4. Diferenciación
4.1. Con buena atención
4.1.1. Dependencies
4.1.2. Buenas experiencias a los clientes
4.2. Sin invertir efectivo
4.2.1. Estrategias de marketing
4.2.2. Estrategias de servicio