
1. QoS
2. Comandos usados para fazer pesquisa de topologia
3. Step 7 - Verify ACLs
3.1. Troubleshooting Example
3.1.1. show ip access-lists
3.1.2. show ip interfaces
3.1.3. Correct the Issue
4. Step 6 - Verify the Transport Layer
4.1. Troubleshooting Example
5. Troubleshooting IPv4 Default Gateway Example
6. Step 4 - Verify Default Gateway
6.1. Tabela de Roteamento de R1
6.2. Tabela de roteamento PC1
7. Transport Layer Troubleshooting - ACLs
7.1. A tabela lista as áreas onde as configurações incorretas geralmente ocorrem.
7.1.1. Seleção do fluxo de tráfego
7.1.2. Ordem de entradas de controle de acesso
7.1.3. deny any implícito
7.1.4. Endereços e máscaras curinga IPv4
7.1.5. Seleção do protocolo da camada de transporte
7.1.6. Origem e destino (portas)
7.1.7. Uso da palavra-chave established
7.1.8. Protocolos incomuns
8. Os TDRs são usados para indicar a distância para uma quebra no cabo
9. Guidelines for Selecting a Troubleshooting Method
10. Gather Information
11. show tech-support
12. 12.1
12.1. Network Documentation
13. Documentation Overview
14. Network Topology Diagrams
14.1. Physical Topology
14.2. Logical IPv4 Topology
14.3. Logical IPv6 Topology
15. Network Device Documentation
15.1. Router Device Documentation
15.2. LAN Switch Device Documentation
15.3. End-system Documentation Files
16. Establish a Network Baseline
16.1. Step 1
16.2. Step 2
16.3. Step 3
17. Data Measurement
17.1. Comandos de verificacao IOS
18. General Troubleshooting Procedures
19. Question End Users
20. Troubleshooting with Layered Models
21. Extra
22. 12.2
22.1. Troubleshooting Process
23. 12.3
23.1. Troubleshooting Tools
24. 12.5
24.1. Troubleshooting IP Connectivity
25. 12.4
25.1. Symptoms and Causes of Network Problems
26. Physical Layer Troubleshooting
26.1. - Desempenho inferior ao da linha de base
26.2. - Perda de conectividade
26.3. - Gargalos ou congestionamentos de rede
26.4. - Altas taxas de ultilizacao de CPU
26.5. - Mensagens de erro do console
27. Problemas que causam problemas
27.1. Relacionados a energia
27.2. Falhas de hardware
27.3. Falhas de cabeamento
27.4. Atenuacao
27.5. Ruido
27.6. Erros de configuracao de interface
27.7. Limites de projeto excedidos
27.8. Sobrecarga de CPU
28. Analisadores de protocolo
29. Hardware Troubleshooting Tools
29.1. Digital Multimeters
29.2. Cable Testers
29.3. Cable Analyzers
29.4. Portable Network Analyzers
29.5. Cisco Prime Network Analysis Module
30. Software Troubleshooting Tools
30.1. NMS - Network management system
30.2. Knowledge Bases
30.3. Baselining Tools
31. Seven-Steps Troubleshooting Process
31.1. Define the Problem
31.2. Gather Information
31.3. Analyze information
31.4. Eliminate Possible Causes
31.5. Propose Hypothesis
31.6. Test Hypothesis
31.7. Solve the problem
32. Structured Troubleshooting Methods
32.1. Bottom-Up
32.2. Top-Down
32.3. Divide-and-Conquer (conquistar)
32.4. Follow-the-Path
32.5. Substitution
32.6. Comparison
32.7. Educated Guess
33. Syslog Server as a Troubleshooting Tool
33.1. Console
33.2. Terminal Lines
33.3. Buffered loggin
33.4. SMNP traps
33.5. Syslog
34. As mensagens log caem em um dos 8 niveis de acordo com a Tabela
34.1. New node
35. Data Link Layer Troubleshooting
35.1. Sem funcionalidade ou conectividade na camada de rede ou acima
35.2. Rede que opera abaixo dos níveis de desempenho da linha de base
35.3. Excesso de broadcasts
35.4. Mensagens do console
36. A tabela lista problemas que normalmente causam problemas de rede na camada de link de dados.
36.1. Erros de encapsulamento
36.2. Erros de mapeamento de endereços
36.3. Erros de enquadramento
36.4. Falhas ou loops de STP
37. Network Layer Troubleshooting
37.1. Falha de rede
37.2. Desempenho insufiiciente
38. Diagnosticando um possível problema envolvendo protocolos de roteamento.
38.1. Problemas ferais de rede
38.2. Problemas de conectividade
38.3. Tabela de roteamento
38.4. Problemas vizinhos
38.5. Bando de dados de topologia
39. Troubleshoot VLAN Assignment Example
39.1. Verifique a tabela ARP
39.2. Veririfque a tabela MAC do Switch
39.3. Corrigir a atribuicao de VLAN
40. Step 3 - Verify Addressing on the Local Network
40.1. Tabela ARP IPv4 do Windows
40.2. Tabela Vizinhança IPv6 do Windows
40.3. Tabela de vizinhos IPv6 IOS
40.4. Tabela de Endereço MAC do Switch
41. Step 2 - Check for Duplex Mismatches
41.1. Troubleshooting Example
42. Step 1 - Verify the Physical Layer
42.1. Show interfaces
42.1.1. Input queue drops
42.1.2. Output queue drops
42.1.3. Input errors
42.1.4. Output errors
43. End-to-End Connectivity Problem Initiates Troubleshooting
43.1. Ping
43.2. Traceroute
44. Components of Troubleshooting End-to-End Connectivity
44.1. Exemplo
44.1.1. 1
44.1.2. 2
44.1.3. 3
44.1.4. 4
44.1.5. 5
44.1.6. 6
44.1.7. 7
44.1.8. 8
45. Troubleshoot IPv6 Default Gateway Example
45.1. Tabela de Roteamento de R1
45.2. Enderecamento PC1
45.3. Verifique as configuracoes da interface R1
45.4. Roteamento IPv6 R1 correto
45.5. Verifigque se o PC1 possui um gateway padrao IPv6
46. Step 5 - Verify Correct Path
46.1. - Tabela de roteamento IPv4
47. Application Layer Troubleshooting
47.1. Descricao da camada de aplicativo
47.1.1. SSH/Telnet
47.1.2. HTTP
47.1.3. FTP
47.1.4. TFTP
47.1.5. SMTP
47.1.6. POP
47.1.7. SNMP
47.1.8. DNS
47.1.9. Network File Systeam (NFS)
48. Obs
49. Transport Layer Troubleshooting - NAT for IPv4
49.1. Áreas comuns de interoperabilidade com o NAT.
49.1.1. BOOTTPP e DHCP
49.1.2. DNS
49.1.3. SNMP
49.1.4. Protocolos ceiptografados e de tunelamento