1. Công việc
1.1. OKR1: Tăng tỷ lệ phản hồi của học viên lên 90%
1.1.1. KR1: Thay đổi và cải thiện content
1.1.2. KR2: Chia đối tượng, lên kế hoạch hỏi thăm ( duy trì học viên thân thiết + tăng tỷ lên phản hồi hovj viên lười)
1.2. OKR2: KH kéo học viên chậm tiến độ theo lại kịp lộ trình
1.2.1. KR1: Đăng bài thông báo giảm tải lộ trình + pp học → phổ biến rộng rãi đến học viên
1.2.2. KR2: Nhắn tin riêng hỏi thăm + gửi 3 bài gần nhất hỗ trợ bù bài
1.2.3. KR3: Đăng bảng tiến độ tổng kết theo tháng để học viên nắm được tình hình học
1.2.3.1. Phân loại học viên nhắc nhở
1.2.3.2. Tập trung cho nhóm 1+2 theo sát lộ trình
2. Nhân sự
2.1. OKR1: Tăng hiệu suất làm việc trên 85%
2.1.1. KR1: Xây dựng quy trình làm việc và quy định team N1
2.1.2. KR2: Checklist và báo cáo công việc hàng ngày trước và sau ca làm
2.1.3. KR3: Test nhanh các tình huống và review trong nhóm
2.1.4. KR4: Phân tích điểm mạnh - yếu của các nhân sự → đưa ra phương án cải thiện
2.2. OKR2: Tối ưu thời gian làm việc của nhân sự
2.2.1. KR1: Chuyên viên: chuyển thời gian thực thi từ 80% → 60%
2.2.2. KR2: Nhân sự chạy lớp: Chuyển thời gian thực thi từ 100% → 85%, 15% phân tích suy nghĩ và cải thiện vấn đề của
2.3. OKR3: Đào tạo và phát triển nhân sự F1
2.3.1. KR1: Tổ chức các buổi seminar của team để nhân sự chia sẻ các vấn đề của team dựa trên điểm mạnh và yếu của các nhân sự
2.3.2. KR2: Review cá nhân và team định kỳ