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Ikea by Mind Map: Ikea
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Ikea

España

Servicio al cliente: ANA

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Espacios, Salón, Dormitorio, Cocina, Infantil, Textiles

Temporada: El sofa infinito

E-commerce, Comparaciones (Ej.), Verificar stock (Ej.)

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Noche buena: espacios para la ocasión

En el home hay un banner que muestra las categorías de artículos relacionados con la época de navidad. Esto lleva a un mini catálogo en línea que recrea una casa en navidad y señala los productos que se utilizan. Estos productos conectan al catálogo en línea y finalmente da un reporte si se puede o no comprar por internet y las alternativas de compra.

Espacios

Hay un espacio recreado para cada lugar del hogar. - Se ve el conjunto de muebles y accesorios. - No tiene vínculo a e-commerce pero sí a un catálogo en línea de productos de la misma categoría.    

Salón

Dormitorio

Cocina

Infantil

Espacio de trabajo

Servicio al cliente: ANA

E- commerce

Se revisa la disponibilidad de compras online (Ej.)

La tienda (Ej.)

En esta sección además de encontrar los horarios de las tiendas y la ubicación, se encuentran ofertas exclusivas de cada punto de venta.

Herramientas de planeación

Consejos de planear y 3 aplicaciones descargables para armar los espacios. Permite que el consumidor dimensione los espacios de su casa, juegue con diferentes combinaciones y arme los espacios de su casa virtualmente.

Catálogo

Ikea way

Ikea Bussiness