1. Kontrola
1.1. Kontrola sporných aspektů
1.2. Oprava zkontrolovaného
1.2.1. Autokorekce
1.3. Výběr způsobu kontroly
1.3.1. Kontrola odhadem, Kontrola využitím alternativní metody, Diskuse o správnosti, Porovnání výsledků dvou metod, Zápis jako podklad pro kontrolu, Praktické ozkoušení, Porovnání s požadavky v zadání, Využití zdrojů pro ověření správnosti, Čas jako indikátor neúspěšného řešení, Průběžná kontrola
2. Vyhodnocení
2.1. Hodnocení výsledků
2.1.1. Vyhodnocení důsledků
2.2. Hodnocení průběhu
2.2.1. Způsob zadání, Pocity řešitele, Kvalita metody, Míra přemýšlení, Míra obtížnosti, Adekvátnost řešení
2.3. Závěry hodnocení
2.3.1. Použití chybné metody řešení, Použití obtížnější metody řešení
3. Záznam řešení
3.1. Volba způsobu zapisování
3.1.1. Zaznamenání graficky
3.2. Psaní v průběhu řešení
3.2.1. Zápis nápadů, dojmů, pocitů, představ, Popis situace s okolnostmi, Popis vybraného řešení
3.3. Dodatečný zápis řešení
4. Skupinové řešení
4.1. Společné čtení zadání
4.2. Společná úvaha nad nápady
4.3. Společná úvaha nad postupem
4.4. Společné rozhodování
4.5. Společné řešení
4.5.1. MÍRA A ZPŮSOB ZAPOJENÍ
4.5.1.1. Dominantní postavení, Aktivní spoluřešitelé, Pasivní spoluřešitelé, Podíl každého na řešení, Individuální práce spoluřešitelů a syntéza jejích podílů, Společná práce spoluřešitelů, Vzájemná pomoc, Vzájemné ujištění se, Vzájemné povzbuzování, Podřízení se, Rozdělení skupiny v důsledku nepochopení, Neporozumění některým spoluřešitelům, Reakce na chování spoluřešitelů
4.5.2. ROZDĚLENÍ ROLÍ
4.5.2.1. Vedoucí/Koordinátoři, Přinášející nápady, Navrhující řešení, Buldozer, Průvodce, Řešitelé, Zapisovatelé, Kontroloři, Poradci, Podpůrné role, Loutky, Srovnatelné role
4.5.2.2. Promyšlení rolí, Zvážení individuálních dispozic spoluřešitelů
4.6. Shoda na výsledku
5. Faktory kvality řešení
5.1. Soustředění
5.2. Zkušenost
5.3. Ujasněný postoj x Otevřenost
5.4. Uvážení okolností a důvodů řešení
5.5. Kvalita domluvy spoluřešitelů
5.6. Průběžné poznámky
5.7. Pocity
5.7.1. Zmatení, Nejistota, Bezradnost, Tíseň, Nepozornost
5.8. Komplikace
5.8.1. Nepochopení smyslu, Nedobrovolné řešení, Nejasnosti, Nedostatek nápadů, Neochota, Rezignace, Neznalost, Špatný postup v důsledku špatného přečtení, Řešení jiného zadání, Chaotické řešení, Nepřesnost, Obtížnost úlohy, Komplikování úlohy, Chyba v grafickém odlišení, Otázky namísto řešení, Myšlenkový blok, Neschopnost promýšlet, Nepřesné zapamatování postupu, Přílišná unáhlenost a spěch, Domluva bez výsledku, Mluvení přes sebe, Přehlížení připomínek spoluřešitelů, Vztahy mezi spoluřešiteli, Vyrušování spoluřešitelů, Nepovšimnutí si komplikací, Fyzické nepohodlí, Únava
6. Způsoby řešení
6.1. Pozorování
6.2. Úsudek: analýza, syntéza, Třídění/Rozlišování, Představa, Hlubší zamyšlení, Fantazie, Asociace
6.3. Využití paměti
6.4. Využití zkušeností
6.5. Odhad
6.6. Práce s informacemi
6.7. Využití mezivýsledku
6.8. Opakované čtení
6.9. Technické provedení řešení, Matematické úkony, Využití poznámek, Grafické znázornění / zvýraznění, Názorné řešení, Poznámky
6.10. Posloupnost x Reverzní způsob řešení
6.11. Minimalizace rozdílu mezi aktuálním a cílovým stavem
6.12. Opakování úspěšné metody
6.13. Dočasné odložení
6.14. Vylučovací metoda: vyřazování nevhodného, nevyhovujícího vzhledem ke kritériím, na základě početních operací, na základě porovnání
7. Diskuse před započetím
7.1. Předmět diskuse
7.1.1. Pravidla
7.1.2. Pochopení
7.1.3. Návrhy metody řešení
7.1.4. Rozdělení úkolů a rolí
7.1.5. Pořadí kroků řešení
8. Alternativy
8.1. Hledání alternativ
8.2. Alternativní řešení
8.2.1. Odlišné zadání, Jiná interpretace zadání, Jiný způsob řešení, Jiný způsob vyjádření, Praktické provedení teoretického úkolu, Teoretické provedení praktického úkolu, Zamezení vzniku problému, Delší rozhodování
9. Zvážení východisek a vyhodnocení situace
10. Metody řešení
10.1. Přemýšlení o metodách řešení
10.2. Hledání a návrh metod řešení
10.2.1. STRATEGIE
10.2.1.1. Vyhnutí se řešení: odložení řešení, obejití podmínek řešení, náhodné řešení bez plánu, Volba bez zdůvodnění, Prvotní nápad, Nejlepší řešení, Nejjednodušší řešení, Známá metoda
10.3. Promyšlení možných metod
10.3.1. KRITÉRIA VOLBY
10.3.1.1. Jednoduchost, Míra závažnosti, Nejrozumnější řešení, Skupinové posouzení, Využití zdrojů, Zvážení podmíněnosti fází
10.4. Odsouhlasení/Volba metody
10.4.1. FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ ROZHODOVÁNÍ
10.4.1.1. Davová reakce, Chování spoluřešitelů, Jednoduchost, Pohodlnost, Vědomosti, Efektivita, Zkušenosti, Přizpůsobení se
10.5. Změny strategie v průběhu
11. Seznámení se zadáním a identifikace úkolu
11.1. Přečtení zadání a zjištění pravidel
11.2. Restrukturování zadání
11.3. Grafické znázornění/zvýraznění
11.4. Sumarizace zadání
11.5. Vyjasnění cíle po seznámení s úkolem
12. Orientace v úkolu
12.1. Vyjasnění pochopení
12.2. Přemýšlení o účelu
12.3. Přemýšlení o uchopení problému
12.4. Zamyšlení
12.5. Očekávání průběhu
12.6. Představa situace
12.7. Uchopení úkolu
13. Zvážení zdrojů
13.1. Hledání dostupných zdrojů
13.1.1. Nezájem využít zdroje
13.2. Zvážení disponibilních zdrojů
13.2.1. Omezení řešení nedostatečnými zdroji
13.3. Prohlédnutí zdrojů
13.3.1. Personální zdroje
13.4. Zvážení reálnosti
13.5. Zajištění zdrojů
14. Práce s informacemi
14.1. Výchozí potřeba informací
14.2. Získání dostupných informací
14.3. Identifikace chybějících informací
14.4. Výběr relevantních informací
14.5. Využití informací
15. Práce s časem
15.1. Časový plán, fázování procesu
15.1.1. Závaznost časového limitu
15.2. Rychlost jako kritérium
15.2.1. Chybování v zájmu rychlého řešení
15.3. Čas jako kritérium
15.3.1. Nedostatek času: na pochopení, na dohodu, na zamyšlení, na řešení, pro fázování, pro zápis, na alternativní řešení, na opravu řešení, Přebytek času
15.4. Kontrolování času
15.4.1. Špatná distribuce času, Časově náročné promýšlení a kombinování