Sistema de Gestão da Qualidade

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Sistema de Gestão da Qualidade by Mind Map: Sistema de Gestão da Qualidade

1. Gerenciar Unidades de Medida

1.1. Medidas de Tempo

1.2. Medidas Quantitativas

2. Gerenciar Documentação

2.1. Grupos

2.2. Subgrupos

2.3. Documentos

2.3.1. Documentos Datilografados

2.3.2. Documentos Digitalizados

2.3.3. Veracidade da Documentação

2.4. Manuais

3. Gerenciar Projetos

3.1. Gerenciar Recursos

3.2. Gerenciar Tarefas

3.3. Coordenar Equipes

3.4. Integrar com outras ferramentas através de APIs (Ex.: Google Calendar)

4. Gestão de Funcionários

4.1. Conhecimento

4.2. Participação de Treinamentos

4.3. Experiências

4.4. Hobbies

4.5. Dados Gerais

4.6. Assiduidade

4.7. Nível de Satisfação

4.8. Condições de Trabalho

5. Controle de Auditorias

5.1. Auditoria Interna

5.2. Auditoria Externa

5.3. Auditores

6. Gerenciar Empresa

6.1. Objetivos

6.2. Foco

6.3. Público Alvo

6.4. Metas

6.4.1. Status

6.4.2. Objetivos

6.4.2.1. Status

6.4.3. Futuras

6.4.4. Atuais

6.4.5. Anteriores

6.4.5.1. Alcançadas

6.4.5.2. Não Alcançadas

6.4.5.2.1. Motivo(s)

6.5. Dados Gerais da Empresa

6.6. Departamentos

6.6.1. Supervisores

6.7. Auto-Avaliação Anual

7. Gerenciar Treinamentor

7.1. Treinamento Interno

7.2. Treinamento Externo

7.3. Empresas que Disponibilizão Treinamentos

7.4. Empresas que Fornecem ou Fornecerão Treinamentos

7.4.1. Cursos

7.4.1.1. Ementas

7.4.1.2. Carga Horária

7.4.2. Tutores

8. Auxílio na Gestão da Qualidade

8.1. Ações Preventivas

8.2. Ações Corretivas

8.3. Análise

8.4. Ações Punitivas

8.5. Normas

8.5.1. Certificação

8.5.2. Da Empresa

8.6. Plano da Qualidade

9. Controle Equipamento

9.1. Requisitos para Funções

9.2. Estoque

9.2.1. Saída de Equipamento

9.2.2. Entrada

9.2.3. Equipamentos Consumíveis

9.2.4. Equipamentos Não-Consumíveis

9.2.5. Baixa Equipamentos Danificados

9.2.6. Controle por Funcionário/Supervisor

9.2.7. Número Mínimo e Máximo em Estoque

9.3. Equipamentos em Uso

10. Gerenciar Consultorias

10.1. Empresa Contratada

10.2. Consultore(s)

10.3. Conclusão

10.4. Departamentos Envolvidos

10.5. Equipes Envolvidas

10.6. Plano de Análise

11. Gerenciar Fornecedores

11.1. Empresa

11.1.1. Qualificação do Fornecedor

11.1.2. Orçamentos

11.1.3. Equipamentos Fornecidos

11.2. Pessoa Física

12. Gerenciar Clientes

12.1. Enquetes Realizadas

12.2. Nível de Satisfação do Cliente

12.3. Qualificação do Cliente

12.4. Prioridade de Atendimento

13. Pesquisa de Satisfação

13.1. Enquete

13.1.1. Respostas

13.1.2. Público Alvo

13.2. Nível de Satisfação

13.2.1. Clientes

13.2.2. Fornecedores

13.2.3. Funcionários

14. Índices da Qualidade

14.1. Calibrar Índices

14.2. Visualizar Estatísticas (Gráficos e em Números)

14.3. Previsões Futuras

15. Gerenciar Patrimônio da Empresa

15.1. Estrutura Física

15.2. Equipamentos

15.2.1. Concumíveis

15.2.2. Não-Consumíveis

15.3. Veículos

15.3.1. Manutenção

15.3.2. Peças

15.3.3. Mecânica

15.3.3.1. Orçamento

15.4. Máquinas

15.4.1. Manutenção

15.4.2. Mecânica

15.4.3. Equipamentos Necessários para Operação da Máquina

16. Críticas/Sugestões

16.1. Clientes

16.2. Fornecedores

16.3. Funcionários

16.4. Auditores

16.5. Relevância da Informação

17. Reuniões

17.1. Agendas

17.1.1. Público Alvo

17.1.1.1. Equipes

17.1.1.2. Projetos

17.1.1.3. Clientes

17.1.1.4. Fornecedores

17.1.1.5. Auditores

17.1.1.6. Consultores

17.1.1.7. Terceiros

17.1.2. Ementa

17.1.3. Participantes

17.1.4. Condutor da Reunião

17.1.5. Conclusão

17.1.6. Fatores/Pontos Levantados fora Ementa