1. propozycja wartości
1.1. cel
1.1.1. co będziemy proponować naszemu klientowi?
1.2. aspekty
1.2.1. jednym zdaniem
1.2.1.1. czym jest Twój produkt?
1.2.2. wizja produkt
1.2.2.1. czym firma ma się stać po odniesieniu sukcesu
1.2.2.2. krótka narracja w podpunktach
1.2.3. cechy
1.2.3.1. 10 najważniejszych cech produktu
1.2.4. korzyści
1.2.4.1. jakie korzyści przynosi produkt klientom
1.2.5. scenariusz użycia
1.2.5.1. scenariusz skorzystania z produktu przez potencjalnego klienta
1.2.6. MVP
1.2.6.1. minimalny zestaw cech który pozwoli udać się z rozwiązaniem do klienta i jak najlepiej przetestować hipotezy
1.3. rady
1.3.1. zamiast listy cech, najpierw napisz scenariusz użycia
1.3.2. nawet najwcześniejsze wersje MVP powinny oferować zainteresowanym użytkownikom jakiś sposób rejestracji
2. Segmenty klientów
2.1. cel
2.1.1. kto jest Twoim klientem?
2.2. aspekty
2.2.1. problemy, potrzeby lub pasje klientów
2.2.1.1. problem ukryty
2.2.1.2. problem bierny
2.2.1.3. problem aktywny
2.2.1.4. wizja
2.2.2. typy klientów
2.2.2.1. użytkownicy końcowi
2.2.2.2. opiniotwórcy
2.2.2.3. osoby rekomendujące
2.2.2.4. nabywca ekonomiczny
2.2.2.5. decydenci
2.2.2.6. sabotażyści
2.2.3. archetypy klientów
2.2.4. opis typowego dnia z życia klienta
2.2.5. mapa organizacyjna i mapa wpływu
3. Kanały dotarcia
3.1. cel
3.1.1. jakimi kanałami klient będzie mógł nabyć produkt?
3.2. aspekty
3.2.1. kanały fizyczne
3.2.1.1. sprzedaż bezpośrednia
3.2.1.2. zewnętrzne firmy sprzedażowe
3.2.1.3. Integratorzy systemów, odsprzedawcy wzbogacający produkt
3.2.1.4. Dystrybutorzy / odsprzedawcy
3.2.1.5. Dilerzy
3.2.1.6. Wielkie sieci sprzedaży
3.2.1.7. Producenci oryginalnego wyposażenia
3.2.2. kanały internetowe
3.2.2.1. własny sklep internetowy
3.2.2.2. dystrybucja dwustopniowa
3.2.2.3. sklepy temtyczne
3.2.2.4. sklepy z aplikacjami mobilnymi
3.2.2.5. serwisy społecznościowe
3.2.2.6. wyprzedaż błyskawiczna
3.2.2.7. free to paid
3.3. rady
3.3.1. Czy Twój produkt pasuje do danego kanału?
3.3.2. Nie wszystkie kanały na raz
3.3.3. Od kanału zależy cena produktu
3.3.4. w wyborze kanału pomocne są testy
3.3.5. rynki wielostronne wymagają własnych rozwiązań w odniesieniu do kanału
4. rynek
4.1. cel
4.1.1. na jakim rynku działasz?
4.2. aspekty
4.2.1. konkurencja
4.2.2. typ rynku
4.2.2.1. istniejący rynek
4.2.2.2. resegmentacja istniejącego rynku
4.2.2.3. nowy rynek
4.2.2.4. klonuje rynek
4.2.3. rozmiary rynku
4.2.3.1. aspekty
4.2.3.1.1. TAM
4.2.3.1.2. SAM
4.2.3.1.3. rynek docelowy
4.2.3.2. sposoby
4.2.3.2.1. raporty analityków branżowych
4.2.3.2.2. raporty badań marketingowych
4.2.3.2.3. informacje prasowe konkurencji
4.2.3.2.4. bezpłatne narzędzia szacunku słów kluczowych google
4.2.3.2.5. narzędzia reklamowe facebooka szacujące liczbę ludzi o danych zainteresowaniach
4.2.3.3. rady
4.2.3.3.1. oceniając istniejący rynek uwzględnij rynki poboczne, których obecni uczestnicy mogą przestawić się na Twój produkt
4.2.3.3.2. zupełnie nowy rynek? - szacuj na podstawie rynków podobnych
5. relacje z klientami
5.1. cel
5.1.1. w jaki sposób będziesz zdobywać klientów w ramach swojego kanału sprzedaży, zatrzymywać ich jako klientów i zawiększać uzyskiwane z nich przychody
5.2. porady
5.2.1. warto przygotować prosty arkusz z programami marketingowymi, które chcesz przetestować.
5.3. aspekty
5.3.1. zdobywanie klientów
5.3.1.1. wprowadzenie klienta do wybranego kanału sprzedaży
5.3.1.2. etapy
5.3.1.2.1. świadomość
5.3.1.2.2. zainteresowanie
5.3.1.2.3. rozważanie
5.3.1.2.4. zakup
5.3.1.3. taktyki
5.3.1.3.1. reklama
5.3.1.3.2. marketing partnerski
5.3.1.3.3. bazy danych
5.3.1.3.4. PR
5.3.1.3.5. Marketing wirusowy
5.3.1.3.6. Optymalizacja w wyszukiwarkach
5.3.1.3.7. Networking społecznosciowy
5.3.2. zatrzymanie klientów
5.3.2.1. retencja, oferowanie powodów by klient został z firmą
5.3.2.2. taktyki
5.3.2.2.1. programy lojalnościowe
5.3.2.2.2. rozmowy kontrolne z klientami
5.3.2.2.3. ankieta badająca zadowolenie klientów
5.3.2.2.4. informacje i porady dotyczące produktu
5.3.2.2.5. monitorowanie problemów
5.3.2.2.6. wysokie koszty zmieny po stronie klienta
5.3.3. zwiększanie wartości
5.3.3.1. zwiększanie pieniędzy który klient zostawia w naszej firmie
6. zasoby
6.1. cel
6.1.1. lista niezbędnych zasobów, ile spodziewasz się za nie zapłacić oraz gdzie ich będziesz szukać?
6.2. aspekty
6.2.1. zasoby fizyczne
6.2.2. zasoby ludzkie
6.2.2.1. menotrzy
6.2.2.2. doradcy
6.2.2.3. pracownicy
6.2.2.4. współwłaścicele
6.2.3. zasoby intelektualne
6.2.3.1. know-how
6.2.3.2. prawa autorskie
6.2.3.3. patenty
6.2.3.4. znak towarowy
6.2.3.5. umowy
6.2.4. inne kluczowe zasoby
7. partnerzy
7.1. cel
7.1.1. jacy partnerzy są Ci potrzebni do oferowania swojego produktu?
7.1.2. jakich możliwości, produktów i usług nie chcesz rozwijać sam?
7.1.3. na czym będzie polegała współpraca z partnerami?
7.2. aspekty
7.2.1. sojusze strategiczne
7.2.2. współpraca konkurentów
7.2.3. wspólne działanie na rzecz pozyskiwanie nowych klientów
7.2.4. kształtowanie relacji z kluczowymi dostawcami
7.2.5. partnerzy w generowaniu ruchu
8. działania
8.1. cel
8.1.1. jakie działania musimy podejmować, żeby dostarczyć produkt?
9. koszty
9.1. cel
9.1.1. ile to będzie kosztować?
10. przychody
10.1. cel
10.1.1. jak będziemy zarabiać na produkcie?
10.1.2. czy wszystko składa się na działalność, którą warto prowadzić?
10.2. aspekty
10.2.1. wielkość sprzedaży
10.2.1.1. jak dużo tego sprzedamy?
10.2.2. źródła przychodów
10.2.2.1. jak wygląda nasz model uzyskiwania przychodów?
10.2.2.2. kanał internetowy
10.2.2.2.1. freemium
10.2.2.2.2. SaaS
10.2.2.2.3. Up-selling
10.2.2.2.4. Dobra wirtualne
10.2.2.2.5. Utrzymanie
10.2.2.2.6. Prowizja
10.2.2.2.7. Reklama
10.2.2.3. kanał fizyczny
10.2.2.3.1. fixed price
10.2.2.3.2. time&material
10.2.2.3.3. subskrybcje/abonamenty
10.2.2.3.4. prowizje
10.2.2.3.5. up-selling
10.2.2.3.6. leasing
10.2.3. cena
10.2.3.1. ile to będzie kosztować?
10.2.3.2. sposoby wyceny
10.2.3.2.1. wycena na podstawie wartości
10.2.3.2.2. wycena konkurencyjna
10.2.3.2.3. wycena ilościowa
10.2.3.2.4. wycena portfelowa
10.2.3.2.5. model maszynki do golenia
10.2.3.2.6. produktowa/kosztowa
10.2.3.2.7. zwrot ROI