\"Partant du constat à travers plusieurs études ou enquêtes que l’évolution inéluctable des comportements des jeunes s’inscrit dans de nouvelles pratiques : la navigation, les salons virtuels, les tchats, les SMS, les blogs, les réseaux sociaux… et que les outils mobiles sont devenus les principaux modes de connexion à internet et ce, quel que soit l’âge des personnes, l’ONISEP a mis au point le site :

MOEL www.monorientationenligne.fr.

Ce site est une interface qui permet l’accès au service via les différents médias. Il contient également une boîte à outils qui propose en libre accès un certain nombre de modules de l’Onisep : une géolocalisation des lieux d’information, la géolocalisation des formations, le moteur de recherche de l’Onisep, des tchats avec des professionnels ou des représentants d’établissements, une FAQ.

Le Tchat de l’ONISEP est accessible toute la journée y compris par les DOM. Proche du langage parlé, il est utilisable depuis un « smartphone » pour une conversation généralement courte. Un prolongement (vers le dispositif académique) est toujours possible vers un service de proximité (pour obtenir une réponse locale ou un rendez-vous avec un conseiller d’orientation psychologue).\"

(Extrait : P 50-51 Rapport CNEFOP)

LES SERVICES NUMÉRIQUES DE L’INFORMATION SUR L'ORIENTATION