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Easy Taxi by Mind Map: Easy Taxi

1. Los proveedores de esta empresa serán principalmente los conductores de los taxis a través de los cuales la empresa entrega los servicios ofrecidos

2. Estrategia Organizacional

2.1. Mision

2.1.1. Mejorar la calidad de vida de los taxistas, para brindar al pasajero una forma fácil y segura para transportarse.

2.2. Vision

2.2.1. Ser el servicio de taxi Nº1 para taxistas y usuarios, en cada ciudad de Perú mediante la excelencia en ejecución.

3. Canvas

3.1. Propuesta de valor:

3.1.1. Pasajeros:

3.1.1.1. La aplicación permite ahorrar tiempo ya qye la ubicación siempre estará disponible gracias a la tecnología GPS de su smartphone, además ofrece un sistema de pago mediante la misma aplicación. Por último, la aplicación entrega los datos más relevantes del conductor por lo que se tiene una mayor seguridad al momento del viaje.

3.1.1.1.1. Al recibir solicitudes de clientes y empresas esta aplicación garantiza un aumento de pasajeros y por ende, un aumento de ingresos. Por otra parte el uso de la aplicación también otorga seguridad al mostrar detalles de los pasajeros que serán transportados.

3.1.2. Taxistas:

3.1.3. Empresas:

3.1.3.1. Se genera un ahorro en tiempo y dinero. Se eliminan completamente todo tipo de recibos y vales físicos siendo el pago mediante transacciones electrónicas el único método de pago. Genera informes en tiempo real y monitorea los trayectos en línea de los taxis y empleados que viajan en ellos.

3.2. Relación con el cliente:

3.2.1. La relación en cuanto a los segmentos de clientes antes mencionados se dará principalmente a través de la aplicación misma ya que en ella se encontrarán todos los datos necesarios para el traslado de pasajeros.

3.3. Canales:

3.4. Recursos clave:

3.4.1. Una vez sabido que es necesario que los usuarios descarguen la aplicación para hacer uso de los servicios que la empresa ofrece, el uso de medios de divulgación como lo son las redes sociales y prensa se hace indispensable para mostrarse ante el público y así ganar posibles clientes.

3.4.2. La marca Easy Taxi por sí misma es el recurso clave más importante de la empresa. Asimismo los conductores que son contratados por easy taxi también forman una parte muy importante de los recursos clave de la empresa.

3.5. Actividades clave:

3.5.1. Mediante una revisión constante que incluye quejas y reclamos de parte de los clientes, se mantiene adecuadamente capacitados a los conductores para que puedan entregar un servicio de calidad.

3.6. Asociaciones clave:

3.6.1. La constante integración de nuevas empresas al sistema de taxi corporativo constituye las asociaciones clave que pueda presentar esta empresa. Así como la asociación que se mantiene con los conductores que trabajan para la empresa

3.7. Fuentes de ingreso:

3.7.1. Al ser una aplicación gratuita la fuente de ingresos única de la empresa será los pagos que realicen los clientes mediante traspaso electrónico usando la aplicación.

3.8. Segmento de Clientes:

3.8.1. La Aplicación esta enfocada en tres segmentos de clientes, que son los pasajeros, los taxistas y las empresas

3.9. Estructura de costos:

3.9.1. Costos fijos:

3.9.1.1. Personal encargado de la mantención de la base de datos, línea telefónica y dirección de e-mail.

3.9.2. Costos Variables:

3.9.2.1. Capacitación constante de conductores para mejorar el servicio.

4. Objetivos

4.1. Descongestionar el tráfico de las ciudades, dando una mayor eficiencia a los traslados del taxi

4.1.1. Ayudar tanto al pasajero como al taxista a tomar “carreras” de forma fácil y segura

4.2. Ser una ayuda válida a la hora de transportarse dentro de las distintas ciudades, solucionando un problema de conectividad y frecuencias de viaje

4.3. Ayudar a los conductores a ahorrar combustible al no dar vueltas en busca de pasajeros, además de ahorrar en “tiempos muertos” de largas esperas sin pasajeros.

4.4. Beneficiar a la protección tanto del pasajero, como la del conductor al saber los datos y el nombre de quien conduce el taxi, como de quien lo toma, para mayor seguridad de ambas partes.

5. Metas

5.1. Ser la solución número uno en taxis para clientes y empresas

6. Políticas

6.1. Easy taxi tiene una política que busca proteger los distintos puntos y reglas dentro de la empresa

7. Procedimientos

7.1. Contar con una capacitación para los conductores asegurando seguridad y calidad en el transporte

8. Programas

8.1. Dentro de Chile alcanzar las ciudades de mayor población

9. Presupuestos

9.1. Los ingresos de la empresa provienen de las empresas que contratan el servicio y los egresos pasan por mantener las lineas telefónicas y las bases de datos

10. Cadena de valor

10.1. Logística interna

10.1.1. Automóviles

10.2. Logística externa

10.2.1. Viajes de los clientes

10.3. Operaciones

10.3.1. Capacitación, contratos

10.4. Marketing y ventas

10.4.1. Gestión de relaciones con el cliente

10.5. Servicios

10.5.1. Transporte  de pasajeros

10.5.1.1. Infraestructura de la organización

10.5.1.1.1. Administración de la  empresa, gestión de  asuntos legales, planeamiento

10.6. Dirección de recursos humanos

10.6.1. Capacitación de los conductores

10.7. Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo

10.7.1. Ambiente tecnológico, Aplicación movil

11. Análisis de Mercado

11.1. Perfil de mercado

11.1.1. Los consumidores del servicio que ofrece easy taxi  varían tanto en edad como en localización

11.2. Análisis y pronóstico de la demanda

11.2.1. Consiste en un estudio de la demanda generada por los clientes para en base a esto, poder anticipar las posibles ganancias que tendrá la empresa

11.3. Análisis de la competencia

11.3.1. Ante una competencia de mercado easy taxi se ha enfocado en sobresalir por medio de confiabilidad y seguridad en el servicio

11.4. Análisis de la comercialización

11.4.1. Easy taxi cuenta con un marketing y estrategias comerciales que se producen principalmente a través de las redes sociales

11.5. Análisis del mercado proveedor