Stratégie Marketing et Commercial

Mapping des moyens et outils de centralisation et optimisation des process marketing et commercial

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Stratégie Marketing et Commercial by Mind Map: Stratégie Marketing et Commercial

1. Commercial

1.1. Prospection

1.1.1. 1- Mail

1.1.2. 2- Relance Tel

1.1.3. 3 - Rdv Commercial (Pack Démo - 45min)

1.1.3.1. A) Vente

1.1.3.2. B) Mini sprint test outils $ (3h)

1.1.4. + Démarchages terrain (salons, events...)

1.1.5. + Mailing postal

1.1.6. *Ambassadeurs

1.2. Tableaux de Bord

1.2.1. Reporting des ventes

1.2.2. Reporting états de prospection régulier (hebdo?)

1.2.3. Feedbacks clients (appels, questionnaire

1.2.4. KPI

1.2.4.1. leads générés sur total base

1.2.4.2. leads générés par cible

1.2.4.3. taux de conversion Rdv

1.3. SAV

1.3.1. 1- Mail de confirmation commande avec délais

1.3.2. 2- Livraison dans les délais

1.3.3. 3- Mail de confirmation livraison

1.3.4. 4- Chatbot live pour éventuels questions clients?

1.4. Fidélisation

1.4.1. Mail feedback à +1 mois

1.4.1.1. questionnaire 1min max

1.4.1.2. upsell/cross-sell offres

1.4.2. Newsletter

2. Marketing

2.1. Digital

2.1.1. E-mail Marketing

2.1.1.1. NL, campagnes e-mailing par cible avant appels, emailing ponctuel news/vidéo, e-mailing special promo

2.1.2. SEM

2.1.2.1. SEO

2.1.2.1.1. Balises mots-clés classiques

2.1.2.1.2. Référencer les outils sur des blogs, sites de l'éco-système pour qu'ils ressortent

2.1.2.2. SEA

2.1.2.2.1. Pub sur google/ display. Twitter Ads ... Google adwords a essayer sur combinaison de mots-clés peu couteux >  lien sur page outils site (opt-in-form) ?

2.1.2.3. SMO

2.1.2.3.1. Synergie des contenus avec Anais (programme de contenu/articles régulier intégrant lien vers les outils sur blog et SM)

2.1.2.3.2. Créer et entretenir une communauté sur les SM: live streaming, vidéos, infos de développement)

2.2. Offline

2.2.1. Publicité

2.2.1.1. Médias presse intéressants, partenaires?

2.2.2. RP?

2.2.2.1. Communiqués

2.2.2.2. Evenements presse  prez outils/ lancements

2.2.2.3. Ajouts d'infos et events nod-a dans blogs, sites et agendas

2.2.3. Salons/events

2.2.3.1. Option 1 : Animation d'une session démo (à voir avec organisateurs

2.2.3.2. Option 2: Stand exposant (à préparer en amont pour rdv sur place

2.2.3.3. Organisation d'événements propres  (lancement outils, meet-up, cadre semaines inno...)

2.3. Reporting

2.3.1. Google Analytics

2.3.1.1. Utiliser URL builder sur Google pour chaque campagne pour suivre les stats

2.3.2. Shopify reporting

2.3.3. KPI

2.3.3.1. Cout par conversion (si SEA)

2.3.3.2. Taux de conversion site - eshop

2.3.3.3. Portée Social Media/blog posts

2.3.3.4. Revenu par conversion

3. Objectifs

3.1. Base de données

3.1.1. Enrichissement

3.1.1.1. via Sessions > boîte a cartes de visites sur stand outils, cartes ice breaker pour fichier clients avec noms et postes

3.1.1.2. Veille LinkedIn, réseaux, salons...

3.1.1.3. Achat/ location de bases

3.2. Veille Marché

3.2.1. Offre concurrentes - benchmark

3.2.2. Evolution messages et contenus de l'éco-système

4. Content Marketing

4.1. 1- Positionnement marché des outils en global

4.2. 2- Elément du discours pour chaque outil

4.3. 3- Production de contenu

4.3.1. Prévoir plusieurs thématiques/ sujets/ actus (valeur au delà des produits)

4.3.2. +  inputs/interviews de personnalité

4.3.3. + visuels

4.3.4. +  keywords (qui font le buzz)

4.3.5. + live streaming (périscopes) sur utilisation outils, nouveautés sur outils, test en live...

5. Supports de vente

5.1. Présentations outils type Fr/Eng

5.2. Présentation Mini sprint test outil

5.3. Pack Démo pour rdv commercial

5.4. Argumentaires par cible (key selling points)

5.5. Flyers/ Plaquette (avec bonne hiérarchisation des bénéfices)

5.6. Visuels/supports pour les salons

6. Légende outils (softwares)

6.1. Pipe Drive

6.2. Freshbooks

6.3. MailChimp

6.4. Shopify

6.5. Leadbox

6.6. Google Adwords

6.7. Google Analytics + URL Builder

6.8. Crazy Egg

6.9. Sumo Me

6.10. BuzzSumo

6.11. Rival IQ