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Les évolutions à ne pas manquer Banque & Internet by Mind Map: Les évolutions à ne pas manquer Banque & Internet
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Les évolutions à ne pas manquer Banque & Internet

Paiement

paiement sans contact

via mobile

le paysage des acteurs évoluent au gré des acquisitions

Technologie

géolocalisation

virtualisation

application shops

Mobilité

smartphones

développement spécifiques pour les mobiles

Médias sociaux

la présence des banques se développe sur les sites sociaux

création de liens vers des pages sociales ou des contenus sur des sites communautaires

déplacement de certaines contenus de communication hors des sites web officiels des banques

réflexion / premier essai pour la création de communauté au sein de la banque

les réseaux sociaux font évoluer les relations entre le client et la banque

émergence de la notion de communauté

Sécurité

prise en compte de la notion de e-réputation (réputation en ligne)

phishing

vol de données sur les sites

Marketing

stratégie multi-canal

rapidité de l'information et de l'échange

Autres

serious games

Services à la clientèle

banques en ligne

Ditributeurs de billets (GAB)