"Organización de equipo de alto desempeño orientada al cliente, dotada por equipos de alta parti...

1. OBJETOS CLAROS: Tenemos que lograr comprender las metas a lograr, que es la mejor atención al cliente como equipo, para lograr metas y objetivos.

2. CONFIANZA Y COMPROMISO: Es indispensable estos dos conceptos sean absolutos en el equipó de forma que cualquier situación que requiera apoyo sea superada a la brevedad.

3. IMPLICACIÓN: Es de suma importancia que cada uno de nosotros tenga la certeza de que contamos con el equipo, y de igual manera el equipo cuenta con nosotros para todo.

4. NORMAS DE CONDUCTA: Se deberán establecer reglas y normas de conducta para establecer de manera clara lo que esta bien y lo que esta mal, para el bienestar y tranquilidad del equipo.

5. José Luis Rodríguez Jiménez

6. ROLES CLARO: Cada uno tendrá tareas especificas de acuerdo a sus características personales.

7. PROCESOS DEFINIDOS: Cada uno lo va a desarrollar de manera individual, sin perder rumbo del equipo, ni las metas a conseguir en conjunto.

8. COMUNICACIÓN: Deberá de existir un excelente flujo de comunicación entre los miembros del equipo para entender claramente lo que queremos y/o necesitamos para realizar las tareas asignadas para el bien común.