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Roland DME Dealer Meeting Settembre 2008 by Mind Map: Roland DME Dealer Meeting Settembre 2008
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Roland DME Dealer Meeting Settembre 2008

PAIN

Guerra prezzi / mancato guadagno

Paura perdere leadership /credibilità

Far capire il valore di Roland

CLAIM

Tranquillità

nei guadagni

nell'assistenza

nella relazione

Credibilità

fatti, non parole

si fa quello che si dice e si dice quello che si fa

una sicurezza da 13 anni

Innovazione

Roland Academy

Creative Center

Roland CARE

Sales Brain

momento di portare con mano il valore al cliente

si tratta di competere

sintetici ed efficaci nella comunicazione

toccare con mano il valore

VALORI

8000 macchine stampa e taglio

4000 utenti

1100 utenti formati

xx applicazioni

80 eventi

3 seminari, 2000 persone toccate, marketing

open house, Supporto per eventi, docenti, filosofia e marketing, applicativa, tecnica, macchine prestito d'uso, tecnici, commerciali, trasporti dedidcati, orari scelte dai cliente, macchine sballate, accessori pronti, consumabili a corredo

22 fiere, 18 fiere dirette, xxx fiere mondo visual communication, fiere in nuovi mondi, 7 compartecipate

13 anni sul mercato

i primi ad innovare

1 vero partner per la tua azienda

... totale macchine taglio ink e 3D

New node

xxxx utenti ink jet

xxxx utenti 3d

Macchine demo data da Roland per open House

6000 contatti registrati ogni anno

assegnati ai dealer in base all'origine, zona e capacità

ROLAND CARE Assistenza tecnica diretta

7 aziende dedicate, 18 tecnici, copertura capillare territorio

2 visite semestrali preventive, 2400 visite per manutenzione hardware, 4200 interventi totali

Call center, Applicativo, Tecnico HW

Estensione Garanzia e manutenzioni

Miglior prezzo dei ricambi

Tempo di intervento < di 2 gg, 130000€ di parti in anticipo sul territorio

90% ricambi movimentati in meno di 6 ore

Roland Academy

training, 700 utenti formati, tecnico, marketing, idee applicazioni

community, 1700 iscritti, unica comunità italiana sulla stampa digitale, scambio continuo, applicazioni, tecnologie, supporto SW e HW

Comunicazione

20 riviste, 200 pagine anno, xxx comunicati stampa, xxx case history

internet, newsletter "R-Village", 4 uscite annue, 15000 prospect/clienti, sito web, 260 visite giornaliere, xxx richiesta sample, Roland WIKI, 8 soluzioni, lista risorse utili per utenti, Blog, comunicazione diretta

Presidente

Finanza

soluzioni finanziari, Finanziamento, Finemiro 12 mesi tasso zero, dealer (show room), utente finale, Noleggio, semplice, promozioni con interessi a carico Roland, Promo 36 mesi

costruire il gain

cosa da Roland

cosa da mimaki

quantizzare

assegnare delta

cosa fare

parole chiave da utilizzare

trovare le storie da raccontare

28 e 29 agosto riunione con fabio con le presentazioni

valori

lo ascoltiamo per tutto il tempo che ha un prodotto roland

dopo otto anni il prodotto è sempre attuale

continuità di rapporto con le persone

seminari ed open house

trovare applicazioni

ascolto ampio

lingua su depliant e manuali

contatti dopo le fiere

protezione territoriale

preservazione dei prezzi

New node