OBJECIONES DEL CLIENTE

1. OBJECIÓN DE EXCUSA

1.1. Se suele formular al comienzo o al final y aveces no tiene relación con lo tratado

2. OBJECIÓN DE REFLEXIÓN

2.1. se utiliza para fijar o aplazar una desicion

3. LA OBJECIÓN PRECIOS

3.1. Dejar que sea el cliente el primero que hable de precios

3.2. No hay que darle importancia . Dar importancia a las ventajas

3.3. No dejar tiempo para reflexionar sobre el precio

3.4. No hacer una pausa después de decirlo

3.5. NORMAS Y TÉCNICAS FUNDAMENTALES

3.5.1. No discutir

3.5.1.1. Project specifications

3.5.1.2. End User requirements

3.5.1.3. Action points sign-off

3.5.2. tecnica de la pausa o silencio

3.5.2.1. Top Priorities

3.5.2.2. Medium Priorities

3.5.2.3. Low Priorities

3.5.3. No detenerse

3.5.3.1. Top Priorities

3.5.3.2. Medium Priorities

3.5.3.3. Low Priorities

3.5.4. tecnica preventiva

3.5.4.1. Top Priorities

3.5.4.2. Medium Priorities

3.5.4.3. Low Priorities