RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

1. Colaborativo

2. Complacente

3. Reconocimiento y acción

4. Enfrentamiento entre trabajadores por sus aspiraciones

5. ETAPAS EN GESTIÓN DE CONFLICTOS

5.1. Negociacion del conflicto con soluciones

5.1.1. evaluación, desarrollo de actitud

6. EL CONFLICTO DE DEBE AFRONTAR CON:

6.1. Asertividad

6.1.1. Cooperacion

7. ESTILOS DE NEGOCIACION

7.1. Competitivo

7.1.1. De Invitacion

7.1.1.1. Comprometido

8. CLASES DE CONFLICTOS

8.1. intrapersonales

8.1.1. Intergrupo

8.1.1.1. IntraGrupo

8.1.1.1.1. Interpersonales

9. Resistencia que producen cambios

10. Responsabilidades poco o mal definidas

11. Valores entre la empresa y los trabajadores

12. Recursos limitados a personal, salario, materiales.