Claves en la atención telefónica.

1. Optimizar el correo de voz

2. Elimine las frases prohibidas

3. No permitir que una experiencia negativa afecte el trato con el nuevo cliente

4. Siempre avisar al cliente al dejarlo en espera

5. Utilizar protocolos especiales

6. Usar el mejor tono de voz

7. Controlar actitud

8. Claves de atención

9. Se aprovechan los recursos del cliente y los de la empresa.

10. Se evitan desplazamientos

11. Atención personalizada

12. Beneficios de atención al cliente