1. El concepto de Reingeniería nace a raíz de la Guerra entre Estados Unidos y España en el año de 1898
1.1. Después de un análisis efectuado por la marina de guerra Norteamericana sobre los disparos realizados
1.2. La reingeniería es un método mediante el cual se rediseña fundamentalmente los procesos principales del negocio, de principio a fin, empleando toda la tecnología y recursos organizacionales disponibles
1.2.1. Muchas empresas, se vieron obligadas, ante las nuevas características del entorno, a buscar formas diferentes a las tradicionales para enfrentar los grandes desafíos de un mercado altamente competitivo
1.2.1.1. El mundo se enfrenta por vez primera a un escenario relativamente abierto, caracterizado por lo que algunos denominan las tres C: Clientes, Cambio y Competencia
1.2.1.1.1. No es el que produce o comercializa el factor más importante, sino el cliente. El cambio se transforma de un fenómeno esporádico a algo permanente
2. Nueva tendencia en el desarrollo de las empresas y que ha sido el resultado de los cambios cada vez más rápidos dentro del entorno de la misma
2.1. La reingeniería regresa a la esencia del negocio y cuestiona sus principios fundamentales y la forma en que éste opera
2.1.1. Se olvida de las tareas, divisiones, áreas, estructura y gente de la empresa por donde fluye el proceso y lo observa completo, de principio a fin
2.1.1.1. Comienza desde cero; significa volver al origen sin prejuicios pasados, es borrar todo lo pasado y empezar de nuevo a modelar el camino
2.1.1.1.1. Roles: Lider, dueño del proceso, equipo de reingenieria, comite directivo, zar de la reingenieria.