1. Aprovisionamiento, que recoge las actividades de compras de todos los factores para desarrollar el proceso productivo.
2. El sistema de información y la cadena de valor.
2.1. La cadena de valor recoge todas las actividades que se llevan a cabo en una empresa para ofrecer un producto o un servicio
2.2. Las actividades primarias
2.2.1. Logistica entrada, que obtiene materias primas y suministros de los proveedores.
2.2.2. Operaciones que transforma las materias primas en productos terminados en condiciones idóneas de calidad, tiempo y coste.
2.2.3. Logística salida, que transporta los productos a los clientes
2.2.4. Marketing, donde se destacan las necesidades de los clientes y se obtienen pedidos.
2.2.5. Servicio, que recoge actividades encaminadas a mantener las condiciones de utilización del producto vendido.
2.3. Las actividades de apoyo
2.3.1. Infraestructura de empresa, que recoge el marco organizativo que influye en todas las actividades primarias de forma general
2.3.2. Dirección de recursos humanos, que incluye todas aquellas actividades relacionadas con la selección.
2.3.3. Desarrollo tecnología, que incluye las actividades encaminadas a la adquisición y posterior gestión de las tecnologías.
3. El sistema de información y la infraestructura de empresa
3.1. Todas las personas en la empresa necesitan o generan información, por lo que difícilmente podemos considerar alguna persona en la organización totalmente ajena al sistema de información de esta. El sistema de información no es un centro de procesos de datos, como en muchos casos creen algunos miembros de las empresas.
3.2. Los directivos responsables de gestionar los cambios en el sistema de información de las empresas deberán tener en cuenta los siguientes aspectos:
3.2.1. Recistencia al cambio
3.2.2. Adaptar la tecnología a la organización
3.2.3. Comprender los limites de la tecnología de la información
4. Telecomunicaciones
5. Componentes de los sistemas de información
5.1. Equipos informaticos
5.2. Programas informaticos
5.3. Bases de datos
5.4. Recursos humanos
5.5. Procedimientos
6. Sistema de información
6.1. todo sistema se puede dividir en subsistemas. Dado que la empresa se comporta como un sistema.
6.2. Un sistema de información en la empresa debe servir para captar la información que este necesite y ponerla, con las transformaciones necesarias, en poder de aquellos miembros de la empresa que lo requiera.
6.3. Es el conjunto formal de procesos que operando sobre una coleccion de datos estructurada de acuerdo con las necesidades de una empresa
7. Funciones del sistema de información
7.1. Los sistemas de información son desarrollados en las empresas para ayudar en el desempeño de las tareas que en ellas se realiza. Todo sistema de información lleva acabo una serie de funciones que pueden ser agrupadas en:
7.1.1. Funciones de capacitación y recolección de datos.
7.1.2. Funciones de almacenamiento
7.1.3. Tratamiento de la información.
7.1.4. Distribución o diseminacion de la información