SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

1. elemento de juicio para el desarrollo de las actividades laborales

2. EL MOVIMIENTO POR LA CALIDAD

2.1. PRECURSORES Y FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD

2.2. EVOLUCIÓN DE LOS CONCEPTOS DE LA CALIDAD

2.3. LA CALIDAD COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA

2.4. CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD

2.5. LA ORGANIZACIÓN MODERNA CULTURA ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD

3. MODELOS Y PREMIOS A LA CALIDAD

4. QUE ES UN MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

5. LOS CUATRO PILARES DE LA CALIDAD TOTAL

6. SISTEMAS DE CALIDAD

7. PROBLEMATIZACIÓN

7.1. OBJETIVOS

7.1.1. CORTO

7.1.1.1. MEDIANO

7.1.1.1.1. LARGO PLAZO

7.2. OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA PRODUCTIVA

7.3. EFICIENCIA

7.3.1. EFICACIA

8. SISTEMAS Y MODELOS DE CALIDAD