ATENDIMENTO AO CLIENTE EXTERNO!
von Marcelo Baena
1. Personalizado
2. Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM)
3. Fidelização
3.1. Preço
3.2. Produto
3.3. Gentileza
3.4. Pós venda
3.5. Assiduidade
4. Empatia
4.1. Formas diferenciadas de atendimento
4.2. Humanização
5. Imagem
5.1. Layout
5.2. Cordialidade
5.3. Otimizaçao