1. Herramientas
1.1. Desarrollo Organizacional
1.1.1. Cambios planificados en la Organización
1.1.1.1. Ventajas
1.1.1.1.1. Ayuda a relizar actividades mas eficientes
1.1.1.2. debe
1.1.1.2.1. Ser un proceso dinámico
1.1.1.3. Requiere
1.1.1.3.1. Una visión global de la empresa
1.1.1.4. Implica
1.1.1.4.1. Valores humanísticos
1.2. Cultura de la calidad
1.2.1. Cumplir y superar la expectativas de los clientes.
1.3. Just in Time
1.3.1. Se eliminan desperdicios
1.3.1.1. Ventajas
1.3.1.1.1. Reduce niveles de inventarios
1.3.1.1.2. Minimiza perdidas y desperdicios
1.3.1.2. Desventajas
1.3.1.2.1. Puede haber escasez de materia prima
1.4. Reingeniería
1.4.1. Diseño radical de los procesos
1.4.1.1. Proceso
1.4.1.1.1. Preparación
1.4.1.1.2. Identificación
1.4.1.1.3. Visión
1.4.1.1.4. Solución
1.4.1.1.5. Transformación
1.5. Benchmarkin
1.5.1. Comparación
1.5.1.1. Ventajas
1.5.1.1.1. Motivación
1.5.1.1.2. Innovación
1.5.1.1.3. Concentración
1.5.1.1.4. Información
1.6. Outsourcing
1.6.1. Subcontratación