XEROX

1. Dirección: Predico con su visión ya que la marca ya que su actual Presidente hablo que en el mercado de las copiadoras el usuario actualmente no busca que se fabrique equipo de copiado, lo que busca es mejorar la productividad de la oficina

2. Finanzas:En Latinoamérica, México es la filial más antigua, fundada hace 52 años y a nivel mundial somos unos de los países más importantes, aunque es difícil dar un dato exacto porque hay mucha mezcla de países,Hoy Xerox a nivel global recibe más de 53% de sus ingresos por los servicios y el 47% por la venta de hardware,No estamos tan alejados, pero diría que estamos en 50% y 50% el negocio de servicios y el de tecnología. Claramente el negocio de servicios irá creciendo y esperamos que para 2020, 70% de nuestros ingresos provengan del área de servicios. Hay una apuesta clara en este rubro y esa ahí a donde está confluyendo la tendencia en el mercado. Cuando hablamos de servicios hablamos de todo tipo de soluciones como administración de impresión

3. Producción: se divide en 2 ramas multifuncionales que acaparan del 47% del mercado en latinoamericano , los consumibles juegan el papel importante ya que obtiene el 53% de ingresos por la venta de insumos o refacciones para estos equipos,Actualmente la marca maneja inventarios prácticamente nulo en equipos de alta gama ya que su concepto de vente es JIT y la producción en masa es para equipo pequeño que no requiere tanto espacio o ciertas condiciones de almacenaje

4. Marketing: Actualmente bombardean con la interacción de redes sociales y buscan socios comerciales para posicionar la marca en lugares donde no tenían presencia aunque en el pasado era un negocio monopolizado por la misma marca ya que en México hasta hace algunas par de década se introdujeron marcas como Canon,Hp,Mita entre otras y esto provoco que la marca saliera de zona de confort y buscar un diferenciador real vs la competencia ya que en la actualidad la mayoría de los equipo realizan las mismas funciones pero la diferencia son los seguimientos pos-venta, el buen análisis antes de la compra y el servicio que le garantizara al cliente el rendimiento optimo de sus equipo siendo este ultimo eslabón el área de servicio el gran detonador de nuevas oportunidades en los ciclos de compra del los clientes