RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
von Valentine F
1. Encontrar una solución o respuesta para un problema previamente identificado.
2. Lo que se debe evitar:
2.1. Negar que existe el conflicto
2.2. Crear problemas imaginarios
2.3. Soluciones paradójicas
3. Se deben realizar los siguientes pasos:
3.1. 1.Identificar el problema
3.2. 2. Analizar el problema
3.3. 3.Identificar la causa
3.4. 4.Examinar las posibles soluciones
3.5. 5.Toma de decisiones
3.6. 6.Llevar a cabo la solución acordada en el punto anterior.
4. Se requiere
4.1. Escucha activa
4.2. Analizar el problema desde distintos ángulos
4.3. Defender nuestra postura