¿Qué es conflicto?
von Javier Ch!
1. Es una situación en la que dos o más personas entran en oposición porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles.
2. ¿Cómo se combate?
2.1. A través del proceso de negociación, mediante:
2.1.1. *Preparación y planificación *Definición de reglas básicas *Aclaración y justificación *Solución de problemas *Conclusión e implantación
3. Posibles causas
3.1. *Conflicto con uno mismo *Necesidad o deseo no satisfecho *Disputa de valores *Conjeturas *Desinformación *Expectativas muy bajas *Diferencia en estilos de personalidad, razas, cultura, género, etc.
3.1.1. Generan consecuencias como...
3.1.1.1. *Distorsión de las percepciones *Daños psicológicos y físicos *Descenso en las comunicaciones *Estereotipos negativos *Problemas de convivencia *Dificultades efectivas