Teoría del Comportamiento en la Administración.

1. Para Frederick Herzberg existen dos factores que orientan la conducta de las personas:

1.1. 1.- Factores Higiénicos o Extrínsecos: política de la compañía, sueldo o salario, supervisión que reciben de sus superiores; evitan la insatisfacción, pero no provocan la satisfacción.

1.2. 2.- Factores motivacionales o Intrínsecos: el logro, el reconocimiento, trabajo en si mismo, responsabilidad y crecimiento, satisfacción en el trabajo.

2. Likert propone una clasificación de sistemas de administración, definiendo cuatro perfiles organizacionales.

2.1. SISTEM A 1: "Autoritario coercitivo". Es un sistema administrativo autocrático y fuerte, coercitivo y arbitrario, que controla rígidamente todo lo que ocurre dentro de la organización. Es el sistema más duro y cerrado. SISTEM A 2: "Autoritario benevolente". Es un sistemaadministrativo autoritario que consiste de una variación atenuada más condescendiente y menos estricto.

3. Surge en el final de la década de 1940 con la re definición total de conceptos administrativos, amplia su contenido y diversifica su naturaleza.

4. Se hace necesario el estudio de la motivación humana. El administrador necesita conocer las necesidades humanas.

5. Comprender mejor la conducta humana y utilizar la motivación como medio para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones.

6. Autores Principales: Herbert Alexander Simón Chester Barnard Douglas MacGregor Rensis Likert Chris Argyris Abraham Maslow Frederick Herzberg David MacClelland

6.1. 1947 Surge un libro que marca el inicio de la teoría "La Conducta Administrativa" de Herbert A. Simón.

7. Orígenes: 1.- Fuerte y definida oposición de la TRH en relación con la TC. 2.- Representa un desdoblamiento de la TRH 3.- Critica a la TC y algunos de los autores ven en el conductismo una verdadera antítesis a la TOF, a los principios generales de la Administració. 4.- Se dio la incorporación de la sociología

8. Jerarquía de las necesidades de Maslow:

8.1. 1.- Necesidades Fisiológicas: hambre, sed, refugio, sexo.

8.2. 2.- Necesidades de Seguridad: seguridad y la protección del daño físico y emocional

8.3. 3.- Necesidades Sociales: afecto, pertenencia, aceptación y la amistad

8.4. 4.- Necesidades de Estima: estima interna, respeto a uno mismo, autonomía, estima, estatus, reconocimiento y atención. 5.- Necesidades de Auto Realización: realización del propio potencial y superación continua.

9. Teoría "X" y teoría "Y" MacGregor compara dos estilos opuestos y antagónicos de administrador:

9.1. Teoría "X":

9.2. *Las personas les disgusta trabajar

9.3. *Deben ser reprimidos, controlados o amenazados con castigos para lograr las metas.

9.4. *Evitan responsabilidades y buscan dirección formal.

9.5. *Seguridad por encima de todo y muy poca ambición

9.6. Teoría "Y":

9.7. *Las personas perciben el trabajo de forma natural.

9.8. *Auto-dirección y Auto-control

9.9. *Buscan responsabilidad aprenden a aceptar

9.10. *Habilidad de tomar decisiones.

10. Chester Barnard, publica un libro proponiendo una teoría de la cooperación para explicar las organizaciones.

10.1. Una organización únicamente existe cuando hay tres condiciones al mismo tiempo: a)Interacción entre dos o más personas b) Deseo y disposición para la cooperación c) Finalidad de alcanzar un objetivo en común