Метрики
von Татьяна Тищенко
1. Поведенческие
1.1. Медиана клика на позицию у конв событий
1.2. CTR первых 5, 10, 20 позиций
1.3. Средневзвешенный ранк клика
1.4. Bounce rate
1.4.1. % выходов со страниц поиска
1.5. К-во пустых выдач
1.6. К-во уточнений поиска, использование фильтров, использование сортировок
1.7. к-во ошибок (пустые, смена запроса, что еще??)
1.8. Доля пользователей/сессий с взаимод с поиском
1.9. среднее время сессии в поиске
1.10. среднее к-во страниц за сессию в поиске
1.11. к-во кликов до покупки
1.12. время до 1-го клика
1.13. время между первым и вторым кликом (разница)
1.14. % завершенности (как считать? Купить на выдаче)
1.15. % выдач с использованием пагинации
1.16. доля поисков в категории
2. Конверсионные
2.1. Конверсия каждого запроса
2.2. Микроконверсия следующего шага
2.3. Конверсия в заказ из поиска
2.4. Конверсия в заказ из тегов
2.5. Конверсия с использованием поиска
3. Дополнительно
3.1. Перепроверяем себя на доходе
3.2. Уменьшение негативной обратной связи (NPS, colbert)
3.3. Удовлетворенность пользователя
3.4. Делить метрики для общих и конкретных запросов
3.5. Взаимосвязаные метрики
3.6. Сегментация по категориям
4. Деньги
4.1. Заказы/gmv/доход через поиск (от 100%)