Etapa de venta n°2 y análisis del producto

1. Clasificación de producto

1.1. De consumo

1.1.1. Son los que se adquieren para consumo personal

1.1.1.1. De conveniencia

1.1.1.2. De compra

1.1.1.3. De especialidad

1.1.1.4. No buscado

1.2. Industriales

1.2.1. Son comprados por individuos y organizaciones para un procesamiento posterior

1.2.1.1. Materiales y componentes

1.2.1.2. Bienes de capital

1.2.1.3. Insumos y servicios

2. Productos

2.1. Es algo tangible o intangible que se puede ofrecer en un mercado para satisfacer una necesidad

2.1.1. Basico

2.1.1.1. Servicio básico que presta un producto o servicio

2.1.2. Real

2.1.2.1. Empaque, diseño, marca, características, nivel de servicio, etc.

2.1.3. Aumentado

2.1.3.1. Instalacion, garantía, servicio posterior a ..., credito

3. La presentación y argumentación sirve para que el vendedor muestre las características, ventajas y beneficios de los productos o servicios

3.1. Ventajas

3.1.1. Son aspectos positivos que tiene el producto sobre otros de la competencia

3.2. Características

3.2.1. Son los atributos de los productos como color, tamaño, durabilidad, etc

3.3. Beneficios

3.3.1. Utilidades para el cliente, habilidad de venta con solo el ofrecimiento