1. 7. Produktrealisierung
1.1. 7.1 Planung der Produktrealisierung .
1.2. 7.2 Kundenbezogene Prozess
1.2.1. 7.2.1 Ermittlung der Anforderungen in Bezug auf das Produkt ..
1.2.2. 7.2.2 Bewertung der Anforderungen in Bezug auf das Produkte
1.2.3. 7.2.3 Kommunikation mit den Kunden
1.3. 7.3 Entwicklung
1.3.1. 7.3.1 Entwicklungsplanung
1.3.2. 7.3.2 Entwicklungseingaben
1.3.3. 7.3.3 Entwicklungsergebnisse
1.3.4. 7.3.4 Entwicklungsbewertung
1.3.5. 7.3.5 Entwicklungsverifizierung
1.3.6. 7.3.7 Lenkung von Entwicklungsänderungen
1.4. 7.4 Beschaffung
1.4.1. 7.4.1 Beschaffungsprozess
1.4.2. 7.4.2 Beschaffungsangabe
1.4.3. 7.4.3 Verifizierung von beschafften Produkte
1.5. 7.5 Produktion und Dienstleistungserbringung
1.5.1. 7.5.1 Lenkung der Produktion und der Dienstleistungserbringun
1.5.2. 7.5.2 Validierung der Prozesse zur Produktion und zur Dienstleistungserbringung
1.5.3. 7.5.3 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
1.5.4. 7.5.4 Eigentum des Kunden
1.5.5. 7.5.5 Produkterhaltung
1.6. 7.6 Lenkung von Überwachungs- und Messmittel
2. 8 Messung, Analyse und Verbesserun
2.1. 8.1 Allgemeines
2.2. 8.2 Überwachung und Messung
2.2.1. 8.2.1 Kundenzufriedenheit
2.2.2. 8.2.2 Internes Audit
2.2.3. 8.2.3 Überwachung und Messung von Prozessen
2.2.4. 8.2.4 Überwachung und Messung des Produkts
2.3. 8.3 Lenkung fehlerhafter Produkte
2.4. 8.4 Datenanalys
2.5. 8.5 Verbesserung
2.5.1. 8.5.1 Ständige Verbesserung
2.5.2. 8.5.2 Korrekturmaßnahmen
2.5.3. 8.5.3 Vorbeugungsmaßnahmen
3. Einleitung
3.1. 0.3 Beziehung zu ISO 9004
3.2. 0.1 Allgemeines
3.3. 0.2 Prozessorientierte Ansatz
3.4. 0.4 Verträglichkeit mit anderen Managementsystemen
4. 2. Normative Verweisung
5. 1. Anwendungsbereich
5.1. 1.2 Anwendung
5.2. 1.1 Allgemeines
6. 3. Begriffe
7. 4. QM System
7.1. 4.1 Allgemeine Anforderung
7.2. 4.2 Dokumentationsanforderung
7.2.1. 4.2.4 Lenkung von Aufzeichnungen
7.2.2. 4.2.3 Lenkung von Dokumenten
7.2.3. 4.2.1 Allgemeines
7.2.4. 4.2.2 QM Handbuch
8. 5. Verantwortung der Leitung
8.1. 5.1 Selbstverpflichtung der Leitung
8.2. 5.2 Kundenorientierung
8.3. 5.3 Qualitätspolitik
8.4. 5.4 Planung
8.4.1. 5.4.1 Qualitätsziele
8.4.2. 5.4.2 Planung des QM Systems
8.5. 5.5 Verantwortung, Befugnis und Kommunikation
8.5.1. 5.5.1 Verantwortung und Befugnis
8.5.2. 5.5.2 Beauftragter der oberster Leitung
8.5.3. 5.5.3 interne Kommunikation
8.6. 5.6 Managementbewertung
8.6.1. 5.6.1 Allgemeines
8.6.2. 5.6.2 Eingaben für die Bewertung
8.6.3. 5.6.3 Ergebnisse der Bewertung
9. 6. Management von Ressourcen
9.1. 6.1 Bereitstellung von Ressourcen
9.2. 6.2 Personelle Ressourcen
9.2.1. 6.2.1 Allgemeines
9.2.2. 6.2.2 Kompetenz, Schulung und Bewusstsein