comunicazione

1. la responsabilità e sempre di chi parla

2. struttura superficiale

2.1. Persone, percepiscono, elaborano e comunicano usando Generalizzazioni,cancellazioni e distorsioni

3. struttura profonda (regole e valori )

3.1. in essa vi è il vero intento della comunicazione

4. cervello conscio

5. cervello inconscio