Chargé de mission modernisation SI RH

1. Contexte

1.1. Répondre aux orientations nationales du programme action publique 2022 et les objectifs de transformation numérique des services de l’état.

1.2. Poursuivre et renforcer le développement de la RH de proximité en facilitant l’accès aux services administratifs pour les personnels éloignés géographiquement, par le biais des outils numériques.

1.3. S’adapter au contexte de restrictions d’emplois en recentrant les activités des gestionnaires RH sur des tâches à forte valeur ajoutée.

2. Compétences

2.1. Conduite de projet

2.2. Conduite du changement

2.3. Animation de réseau

2.4. Management par la qualité

2.5. Connaissance des SIRH

3. Finalité

3.1. Développer des services en ligne et téléprocédures

3.2. Dématérialiser les démarches administratives

4. Missions

4.1. Accompagner les services RH des services académiques (rectorat et DSDEN) dans la conceptualisation et la mise en œuvre de procédures dématérialisées (avancement, candidatures, demandes d’allègement de services, …)

4.2. Concevoir et mettre en œuvre des outils de télésaisine des gestionnaires RH pour les usagers : centre de services (ASAP) avec accès par thématique de demande (l’organisation des services académique étant souvent complexe et obscure pour les enseignants qui, ne sachant quelle démarche effectuer préfèrent souvent le contact téléphonique source d’engorgement et d’inconfort de travail pour les gestionnaires).  Avantages : identification des informations les plus demandées et renforcement de la communication diffusées via l’intranet.  Meilleur suivi des demandes entre les différents gestionnaires ou services impactés par une demande.  Diminution de la déperdition d’informations  Diminution des délais de traitement  Amélioration de la satisfaction des usagers

4.3. Etudier la pertinence de la mise en œuvre un système de tchat entre les usagers et les gestionnaires pour les questions hors centre de services.