1. Ambiente
1.1. POSICIONAMENTO DA MARCA
1.1.1. PIZZA RAIZ
1.1.1.1. FORNO A LENHA; PIZZA DE VERDADE; INGREDIENTES FABRICADOS NO LOCAL
1.2. 1. Iluminação
1.3. 2. Transparência e higiene
1.4. 3. Paredes temáticas
1.5. 4. Mesas
1.6. 5. Enfeites de decoração
2. Gestão Estratégica do Design
2.1. Interação
2.1.1. "PORTAL"
2.1.1.1. LEVARÁ O CLIENTE A OUTRO LUGAR, ONDE ELE VIVENCIARÁ SENSAÇÕES E SATISFAÇÃO PELO PRODUTO
2.1.2. DESIGN É O PONTO DE INTERAÇÃO ENTRE A EMPRESA E O CLIENTE
2.1.3. CONTATO COM O PRODUTO
2.1.3.1. É ESTE CONTATO/EXPERIÊNCIA QUE IRA DEFINIR O TEMPO E DINHEIRO QUE SERÁ GASTO COM O PRODUTO
2.2. NECESSIDADES PARA UMA BOA GESTÃO ESTRATÉGICA
2.2.1. FOCO
2.2.1.1. Confiança
2.2.2. COMPETÊNCIA
2.2.3. ORIGINALIDADE
2.2.3.1. COMPROMETIMENTO COM O GRAU DE INOVAÇÃO
2.2.4. VIGILÂNCIA
2.2.4.1. ACOMPANHAMENTO DE MUDANÇAS,, OBSERVAÇÃO DOS CONCORRENTES E CUIDADO COM A PRÓPRIA EMPRESA
2.2.5. AUTENTICIDADE
2.2.6. LONGO PRAZO
2.2.6.1. TEMPO PARA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO PRODUTO
2.3. CONHECIMENTO DO CLIENTE
2.3.1. É PRECISO ENTENDER O CLIENTE PARA BUSCAR OPORTUNIDADES
2.4. PADRÃO DE QUALIDADE
2.4.1. MANTER COMPROMISSO COM SEU PADRÃO DE QUALIDADE
2.4.2. SUPRIR AS EXPECTATIVAS DO CLIENTE EM RELAÇÃO A MARCA
2.4.2.1. MANDAR ALGO A MAIS DO QUE ELE PEDIU.
2.5. ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO
2.5.1. A EMPRESA DEVE TER UM DIFERENCIAL EM RELAÇÃO A SUA CONCORRÊNCIA
2.6. PESQUISA DE MERCADO
2.6.1. A PESQUISA DEVE TER MAIOR ABRANGÊNCIA POPULACIONAL POSSÍVEL
2.6.2. TEMPO E DINHEIRO
2.6.2.1. É NECESSÁRIO INVESTIR ESTES FATORES PARA QUE SE POSSA INOVAR. SENDO ASSIM, O DESIGN É UM ESTRATEGIA ALIADA A OUSADIA E INOVAÇÃO
2.7. EXPERIÊNCIA
2.7.1. A EMPRESA QUE ALMEJA O CRESCIMENTO DEVE TORNAR-SE BRILHANTE EM USAR O DESIGN PARA PODER PROPORCIONAR EXPERIÊNCIAS BRILHANTES AO CONSUMIDOR
3. Gestão De Pessoas
4. Pesquisa
4.1. "Coletar, analisar e distribuir informações relevantes sobre o mercado e sobre os indicadores de desempenho das empresas de forma contínua e sistemática, a fim de detectar problemas, identificar oportunidades e ajudar no processo de decisão empresarial".
4.1.1. Segundo Peterson (1988): "“é um conjunto de procedimentos e métodos que visam a, numa base contínua e organizada, gerar, analisar, disseminar e armazenar informações para as decisões de marketing”.
4.1.2. técnicas de pesquisa de marketing, abordando algumas comparações entre métodos de pesquisa e fontes de informação.
4.2. Conceito
4.2.1. ferramenta essencial na compreensão de comportamentos, hábitos de compra, estilo de vida e atitudes de consumidores.
4.3. Para que servem?
4.3.1. permitem o diagnóstico de uma determinada situação de mercado mediante um esforço planejado e organizado, para a obtenção de fatos e novos conhecimentos de mercado.
4.3.2. utilizada quando há a necessidade da busca de dados e fatos que forneçam respostas a respeito de um problema ou momento específico do marketing ou do relacionamento com os clientes.
4.4. Etapas
4.4.1. Definição do Problema
4.4.2. Desenvolvimento do Plano de Pesquisa
4.4.2.1. Pesquisa exploratória
4.4.2.2. Pesquisa descritiva
4.4.2.3. Pesquisa causal
4.4.3. Coleta de Informações
4.4.3.1. Levantamento pessoal
4.4.3.2. Levantamento on-line
5. Marketing Digital
5.1. Facebook
5.2. Instagram
5.3. Google
5.4. Conteúdo deve estar alinhado com a oferta
5.4.1. Para que serve ?
5.4.1.1. Mapear ameaças da concorrência e do mercado
5.4.1.2. Identificar oportunidades
5.4.1.3. Entender o comportamento do consumidor
5.4.1.4. Prever aceitação de produtos, minimizando riscos
5.5. Como funciona ?
5.5.1. Coleta de dados
5.5.1.1. forma de coleta
5.5.1.1.1. continuamente
5.5.1.1.2. periodicamente
5.5.1.2. tipos de dados
5.5.1.2.1. 1. Primários
5.5.1.2.2. 2. Secundários
5.5.2. Deve adotar ainda processos metódicos de coleta de dados para que as informações sejam confiáveis e precisas. Os dados podem ser referentes ao presente, ao passado ou ao futuro, e têm de ser relevantes para o processo de decisão empresarial.