1. CONOCIMIENTO
1.1. Se considera como un factor relevante para las empresas, puesto que es (el saber que se hace), la forma más eficiente de adquirir, retener y administrar, de ahí el desarrollo de las tecnologías, metodologías y estrategias para la medición y creación de la gestión del conocimiento en las organizaciones
2. OBJETIVO DE LAS ORGANIZACIONES
2.1. Posicionarse y permanecer en el mercado global, en el que variables como el tiempo, la distancia y el espacio han sido superadas con las tecnologías de la información.
3. Modelo dinámico de creación de conocimiento (Nonaka y Takeuchi, 1.995)
3.1. Permite visualizar los elementos a considerar para la creación del conocimiento en las organizaciones que aprenden. Además Este modelo define la capacidad de la organización para crear un nuevo conocimiento y socializarlo entre sus trabajadores generando ideas tangibles se plantearon dos tipos de conocimiento
3.1.1. Conocimiento tácito
3.1.1.1. Que hace referencia al conocimiento inherente que posee cada individuo y que radica en su interior
3.1.1.1.1. Interno
3.1.1.1.2. Externo
3.1.2. Conocimiento explícito
3.1.2.1. Que hace referencia a expresar, representar a través de símbolos y transmitir
3.1.2.1.1. Interno
3.1.2.1.2. Externo
3.1.3. Relación del conocimiento tácito y explicito dan creación a la espiral del conocimiento
3.1.3.1. • La socialización:
3.1.3.1.1. De tácito a tácito. Se da por la interacción entre las personas, se obtiene del conocimiento tácito de otras personas. Se puede adquirir directamente de las personas, sin usar el lenguaje.
3.1.3.2. • La exteriorización:
3.1.3.2.1. De tácito a explícito. El conocimiento de una persona se transforma en explícito por medio del lenguaje. Es la expresión del conocimiento tácito en forma de metáforas, conceptos, hipótesis, analogías o modelos, lo que resulta clave para la creación del conocimiento.
3.1.3.3. • La asociación o combinación:
3.1.3.3.1. De explícito a explícito. Es el intercambio, asociación y estructuración de conocimientos explícitos procedentes de distintas fuentes, que facilitan la generación de nuevos conocimientos del mismo tipo.
3.1.3.4. • La interiorización (internalización):
3.1.3.4.1. : De explícito a tácito. Se da cuando un individuo asimila el concepto de conocimiento explícito. Es el resultado del aprendizaje y su puesta en práctica. Consiste en aprender haciendo.
4. MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
4.1. Los modelos permiten discriminar y localizar los conceptos inherentes a la organización para su correcta gestión y administración.
5. Modelo Knowledge Management Assessment Tool -KMAT- (Andersen, 1999)
5.1. Conocido como el Modelo de Administración del Conocimiento Organizacional, se centra en la transmisión de la información catalogada como valiosa; información que se origina en los individuos y se dirige a las organizaciones, para luego regresar de nuevo a los individuos
5.1.1. EL MODELO SE FUNDAMENTA EN TRES ASPECTOS
5.1.1.1. - La generación de valor para con los clientes viene dada por la habilidad que tenga la organización para optimizar el flujo de información.
5.1.1.2. - El individuo tiene la responsabilidad de compartir de manera explícita el conocimiento en beneficio de la organización.
5.1.1.3. - La organización tiene la responsabilidad de generar un clima idóneo y proporcionar las herramientas adecuadas, en términos de infraestructura, cultura y tecnología, para dar paso al proceso del conocimiento (Andersen, 1999).
6. Modelo de Gestión del Conocimiento de KPMG Consulting (Tejedor y Aguirre, 1998)
6.1. Este modelo define qué factores intervienen en el aprendizaje, además del resultado y el producto de aquél. La empresa crea un modelo explicando los factores condicionantes del aprendizaje y los resultados esperados
6.1.1. DANDO ASÍ RESPUESTA A DOS INTERROGANTES:
6.1.1.1. ¿Qué factores condicionan el aprendizaje en una organización?
6.1.1.1.1. Los factores condicionantes del aprendizaje son los que determinan la capacidad de aprender de la empresa, y han sido clasificados en tres grupos:
6.1.1.2. ¿Qué resultados produce dicho aprendizaje?
6.1.1.2.1. Los resultados de este modelo se reconocen en: