1. Honorato (2014) representou o SIM em:
1.1. Entrada de dados internos e externos
1.2. Processamento de dados
1.3. Gera informações
2. SIM Sistema de Informação de Marketing
2.1. O que é?
2.1.1. Um sistema que envolve processos, pessoas e equipamentos, com o objetivo de organizar de maneira sistemática, as informações e torná-lo instrumento para que a tomada de decisão no marketing seja mais acertiva.
2.2. Como funciona:
2.2.1. O SIM funciona como um sistema integrador entre o ambiente de marketing e a administração de marketing. Está relacionado à busca pela qualidade total das empresas (TQM), já que ele assume função integradora de informações institucionais.
2.3. Relatórios Internos
2.3.1. Contém informações provenientes de cruzamentos de dados das vendas, permitindo monitoramento de desempenho.
2.4. Pesquisa de Marketing
2.4.1. Utiliza-se de todas as etapas da pesquisa de marketing para fornecer informações sobre problemas ou oportunidades específicas.
2.5. Inteligência de marketing
2.5.1. Fornece um conjunto de informações referentes às variáveis ambientais e aos eventos de marketing.
2.6. Análise de Marketing
2.6.1. Um conjunto coordenado de ferramentas e técnicas para análise e interpretação das informações.
3. Apresentação e tomada de decisão
4. Avaliar as oportunidades e ameaças do mercado, fazer uma segmentação e estudar o comportamento do consumidor.
5. Identificação de um problema ou a solução de um problema já encontrado.
6. O que é?
6.1. É um levantamento de informações por meio da coleta de dados, gerando subsídio para minimizar os riscos na tomada de decisão.
7. Pra que serve?
7.1. Ajuda as empresas a destinarem as ações de marketing ao alcance da qualidade total (TQM) e compreender o que os clientes realmente valorizam.
8. Etapas
8.1. Definição do problema
8.2. Execução da pesquisa
8.2.1. Pesquisa exploratória; Pesquisa descritiva; Pesquisa casual.
8.3. Desenvolvimento para abordagem do problema
8.4. Trabalho de campo e coleta de dados
8.4.1. Questionários
8.4.1.1. Entrevistas
8.4.1.1.1. Observação
8.4.1.1.2. Estruturada, não estruturada e semi-estruturada
8.4.2. Amostragem
8.4.2.1. Tipo de pesquisa utilizado: Qualitativa; Quantitativa ou Quali-Quantitativa
8.4.2.2. É gerado um relatório e apresentado ao profissionais do marketing, que irão tomar a decisão.
8.4.2.3. Elaboração da amostragem; Processo de elaboração da amostragem
8.4.2.3.1. Amostras não-probabilísticas
8.4.2.3.2. Amostra probabilísticas
8.4.2.4. Questões abertas, fechadas e mistas
8.5. Análise dos relatórios
8.5.1. Os pesquisadores analisam os dados coletados para gerar um relatório final