INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
von Naren Ochoa
1. El comportamiento organizacional es una disciplina científica aplicada
2. Ayuda a alcanzar niveles de desempeño más elevados
3. Busca que las personas se sientan satisfechas en su trabajo y elevar las normas de competitividad de la organización
4. El comportamiento organizacional se enfoca en las contingencias.
5. Identifica las situaciones de la organización para poder manejarlas y obtener el máximo provecho de ellas.
6. Se basa en la investigación sistemática propia del método científico.
7. El comportamiento organizacional esta relacionado con la teoría de las organizaciones
7.1. El desarrollo organizacional
7.1.1. Administración de personas o de recursos humanos
8. Macro perspectiva: se refiere al estudio de la conducta de organizaciones enteras. (liderar, plantear decisiones, manejar el estrés y los conflicto)
9. Perspectiva intermedia: Se enfoca en el comportamiento de las personas que trabajan en grupos o en equipos.
10. Micro perspectiva: Se enfoca en las diferencias individuales, la personalidad, la percepción y la atribución, la motivación y la satisfacción en el trabajo.
11. Variables dependientes:
11.1. Desempeño
11.1.1. Facilita el éxito de la organización
11.2. Compromiso
11.2.1. Incrementa la disponibilidad de fuerza de trabajo.
11.3. Fidelidad
11.3.1. Contribuye a reducir la rotación de personal
11.4. Satisfacción en el trabajo
11.4.1. Calidad de vida en el trabajo
11.5. Ciudadanía organizacional
11.5.1. Grado en que una persona goza de un conjunto de derechos civiles y políticos
12. Variables intermedias
12.1. Productividad
12.1.1. Incluye la eficiencia y la eficacia.
12.2. Adaptabilidad y flexibilidad
12.2.1. Ajustarse a diferentes situaciones
12.3. Calidad
12.3.1. Satisfacer las necesidades del cliente
12.4. Innovación
12.4.1. Desarrollo de productos
12.4.1.1. Servicios
12.4.1.1.1. Métodos