1. ROLES
1.1. Papel que se espera desarrolles en relación con la gente que le rodea.
1.1.1. INICIADOR
1.1.1.1. Sugiere ideas
1.1.2. INFLUYENTE
1.1.3. DECISOR
1.1.4. COMPRADOR
1.1.5. USUARIO
1.1.5.1. Consume o usa el producto/servicio
2. ESTATUS
2.1. Respectivas categorías de los miembros de cada clase social
2.1.1. RIQUEZA
2.1.2. PODER
2.1.3. PRESTIGIO
3. GRUPOS DE REFERENCIA
3.1. Tienen una influencia directa o indirecta sobre el comportamiento del consumidor.
3.1.1. PERTENENCIA
3.1.1.1. Interactúa de forma constante
3.1.2. ASPIRACIÓN
3.1.2.1. Adopción e imitación
3.1.3. DI-SOCIATIVO
3.1.3.1. Indiferente e indeseable
3.1.4. LÍDER EN OPINIÓN
3.1.4.1. Orienta o asesora
4. FAMILIA
4.1. Personas unidas por lazos parentales
4.1.1. TIPOS
4.1.1.1. Nuclear
4.1.1.2. Extensa
4.1.1.3. Un solo progenitor
4.1.2. FUNCIONES
4.1.2.1. Bienestar económico
4.1.2.2. Apoyo emocional
4.1.2.3. Estilos adecuados de vida familiar
4.1.3. SOCIALIZACIÓN
4.1.3.1. Impartir valores, educación, vestimenta, principios, etc.
4.1.4. TOMA DE DECISIONES
4.1.4.1. Dominada por esposo (a)
4.1.4.2. Conjunta
4.1.4.3. Autónoma
4.1.5. TIPOS DE PADRES
4.1.5.1. Pluralistas; motivan a sus hijos con las compras
4.1.5.2. Consensuales: escuchan a sus hijos con sus compras
4.1.5.3. Protectores: enfatizan en que deben comprar
4.1.6. PODER DE FASTIDIAR
4.1.6.1. Cuando los niños fastidian hasta conseguir lo que desean