1. Teoría: Teoría general de los Sistemas: no busca solucionar problemas ni proponer soluciones practicas, pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica
2. Entrada:
2.1. Identificar manejo de comunicación externa a través de publicidad ATL por medio de medios digitales
2.1.1. Promesa de Marca: “Cambiamos para que tú no cambies"
2.1.2. Expectativa: Generar publicidad ATL clara, entendible y atractiva para futuros consumidores Movistar.
2.1.3. Deseo: Vender y obtener mayor número de consumidores a través de ofertas comerciales Movistar propuestas por medio de publicidad ATL.
2.1.4. Canales de comunicación
2.1.4.1. Mensaje: Banner digital 1:1 con la finalidad de atraer a nuevos clientes informándolos sobre todo lo referente a área de actuación de productos y servicios Movistar.
2.1.4.1.1. Ruido: Material básico que se puede perder entre publicidad más interactiva (Vídeos, gif, etc.)
2.1.4.2. Medio: Masivo-Redes Sociales (Facebook ads, Instagram ads y Twitter ads)
2.1.4.2.1. Ruido: Al no tener público objetivo puede perderse en el canal.
2.1.4.3. Eje comunicacional: ¡Cambiate a Movistar!
2.1.4.3.1. Ruido: Usuarios se encuentran satisfechos en la competencia.
2.1.4.4. Tono: Informal, cercano e informativo
2.1.4.4.1. Ruido: Usuarios pueden sentirse ofendidos por tono inadecuado
3. Salida
3.1. Se cumple satisfactoriamente el proceso identificando necesidades para ser satisfechas por completo.
3.1.1. Retroalimentación: Punto de atención en publicidad mal identificados y ubicados dentro de banner digital.
3.1.2. Proalimentación: identificar y corregir punto de atención en banner con el fin de dar información precisa a futuros consumidores.
4. Transformación
4.1. Emisor: Área de Marketing de Telefónica Ecuador
4.1.1. Ruido: Existencia de diferencias de ideologías dentro del equipo en cuanto a mensaje.
4.2. Mensaje: Cámbiate a Movistar y disfruta de 20% de descuento 😍 por hasta 12 meses según tu plan. Además recibe 2GB gratis por 12 meses. ¡Cómpralo ya!. El smartphone se vende por separado. Movistar Ecuador
4.2.1. Ruido: Clientes pueden confundir tiempo de descuentos.
4.2.2. Ruido: Clientes pueden confundir oferta de servicio por compra de producto (Equipo)
4.2.3. Ruido: Cliente pueden considerar publicidad engañosa, ocasionando una ruptura entre cliente y marca.
4.3. Canal: Medio social- Redes sociales (Facebook ads, Instagram ads y Twitter ads.
4.3.1. Ruido: Al no tener público objetivo puede perderse en el canal.
4.4. Receptor: Usuarios Ecuatorianos que cuenten con una cuenta en Facebook, Instagram o Twitter
4.4.1. Ruido: Usurarios no quieren recibir información de Movistar.