1. TIC
1.1. Son las Tecnologías de la Información y Comunicación,
1.1.1. herramientas computacionales e informáticas que procesan, sintetizan, recuperan y presentan información representada
1.1.1.1. son incuestionables y están ahí, forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos convivir
1.1.2. Actualmente el papel de las TIC en la sociedad es muy importante porque ofrecen muchos servicios como:
1.1.2.1. correo electrónico, búsqueda de información, banca online, descarga de música y cine, comercio electrónico
1.2. EJEMPLOS:
1.2.1. Correo electrónico.
1.2.2. Comercio electrónico
1.2.3. Comunidades virtuales.
1.2.4. Mensajería instantánea.
2. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS.
2.1. utilizadas de diferentes formas en las organizaciones
2.1.1. Entre las más usadas, se encuentran las siguientes:
2.1.1.1. 1. Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales.
2.1.1.1.1. Se trata de los sistemas de información gerenciales
2.1.1.2. 2. Customer Relationship Management (CRM).
2.1.1.2.1. aplicación capaz de gestionar y administrar todo lo relacionado a los procesos del cliente
2.1.1.3. 3. Dropbox.
2.1.1.3.1. servicio para alojar archivos multiplataforma en la nube
2.1.1.4. 4. Hangout o Skype.
2.1.1.4.1. herramientas muy utilizadas en las empresas para mejorar la comunicación interna
2.2. algunas están destinadas a apoyar los procesos administrativos
3. BENEFICIOS
3.1. Procesos óptimos
3.1.1. La tecnología es un recurso fundamental para aquellas empresas que se encuentran en el proceso de crecimiento
3.2. Mayor productividad
3.2.1. Como resultado de mejores y más óptimos procesos se reduce el trabajo manual y las horas hombre
3.2.1.1. as opciones tecnológicas como por ejemplo, sistemas como ERP’s, deben estar enfocados en cumplir con las necesidades del negocio
3.3. Adiós a las barreras de comunicación
3.3.1. La comunicación entre empleados y ejecutivos no se verá limitada a una simple llamada telefónica
3.3.1.1. Es también útil para mejorar la comunicación con proveedores
3.4. Competitividad en el mercado
3.4.1. Invertir en tecnología les permite a las nuevas empresas ser mucho más competitivas
3.4.1.1. La inversión en infraestructura tecnológica también contribuye a mejorar la forma en que es percibida la empresa
3.5. Mejor toma de decisiones
3.5.1. El tiempo es un recurso muy valioso para los tomadores de decisiones
3.5.1.1. Actualmente las herramientas tecnológicas pueden proveer de información operativa integrada en tiempo real,