1. Khàng Hàng Coment , Inbox
1.1. Thả tim , Reply Khách , Ẩn Comment
1.1.1. Khai thác nhu cầu của khách hàng
1.1.1.1. Khi KH đã có nhu cầu cụ thể ( công năng , số lượng , mục đích sử dụng ,
1.1.1.1.1. khai thác về chất liệu , màu sắc , giá , hìn ảnh , số lượng
1.1.1.2. Khi KH chưa xác định được nhu cầu , mẫu mã
1.1.1.2.1. Khai thác nhu cầu mục đích sử dụng
1.1.1.3. Khách hàng không reply
1.1.1.3.1. theo dõi khách hàng , nhắc lại sau 1 ngày
2. Báo Giá Cho Khách Hàng
2.1. Khách Lẻ
2.1.1. Khai thác nhu cầu số lượng màu sắc địa chỉ giao hàng
2.1.1.1. Báo Giá Giảm Trực Tiếp Cho Khách
2.1.1.1.1. chốt / chưa chốt
2.1.1.1.2. Lợi Nhuận An Toàn Dựa Vào Sô Lượng , Lợi Nhuận Thấp Nhất 15% , Lợi Nhuận Cao Nhất 35%
2.2. Khách Công Trình Thiết Kế
2.2.1. Khai thác nhu cầu số lượng màu sắc địa chỉ giao hàng
2.2.1.1. KHai thác thông tin công ty, thoogn tin liên hệ , phương thức thanh toán
2.2.1.1.1. Hạn Chế Công Nợ , nên giao hàng và thanh toán , không cho nợ
3. Khách Cửa Hàng
3.1. Khai thác nhu cầu số lượng màu sắc , địa chỉ giao hàng
3.1.1. Khai thác thông tin cửa hàng , thông tin liên hệ , Công Nợ 1 tuần
3.1.1.1. Báo Giá Sỉ
4. Các Vấn Đề Phát Sinh Khi Không Chốt Được Đơn
4.1. Trường Hợp Khách Hàng Không Tl đã giảm thêm 5%
4.1.1. Xem xét lại mức giá bán an toàn
4.2. Hàng ko có mẫu sẵn
4.2.1. liên hệ công ty để lấy hàng bên ngoài
4.2.1.1. Báo Giá Cho Khách = ( Giá Vốn + 300-500k) / sản phẩm
4.2.2. Chăm Sóc Khách Hàng Sau Mua Hàng
4.2.2.1. trường hợp ko có hàng bên ngoài thì gợi ý khách hàng sản phẩm tương tự
4.2.2.1.1. Không Hài Lòng
4.2.2.2. Tham Khảo Sự Hài Lòng
4.2.2.2.1. Hài Lòng
4.3. Hàng sản xuất giá cao
4.3.1. xem xét lại giá
4.4. Muốn xem hàng trước khi chốt , showroom xa
4.4.1. Khi làm việc với khach hàng đã nhắm chốt được khoảng 90% và đã gửi hình ảnh thực tế cho khách xác nhận
4.4.1.1. Khách Mún Xem Mẫu , thì hẹn khách để sắp xếp đi lấy mẫu
4.4.1.1.1. Chốt / Từ Chối
4.4.1.2. đặt thêm quyền lợi được quyền trả hàng khi hàng không đúng thực tế cho khách hàng
4.4.2. Lợi Nhuận An Toàn Dựa Vào Sô Lượng , Lợi Nhuận Thấp Nhất 15% , Lợi Nhuận Cao Nhất 35%
4.4.2.1. Chốt / Từ Chối
4.4.2.1.1. Giữ lại liên lạc thong tin zalo hoặc Facebook
4.5. Hàng bọc lại màu khác
4.5.1. xác nhận mẫu với công ty có thể bọc lại được không
4.5.1.1. khai thác số lượng , màu vải
4.5.1.1.1. Báo giá cho khách , không nên giảm quá nhìu , để dự trù chi phí sửa hàng bọc lại nếu có