1. Vertrieb
1.1. "Marketing"
1.2. weniger strukturiert --> vielfältig
1.3. betriebsübergreifenden Marketinginformationssysteme, die auf dem Internet basieren
2. Personalwirtschaft
2.1. Personaladministration
2.1.1. Erfassung und Pflege von Stammdaten des Personals und die Personalinformationen
2.1.2. Basisdaten für die Lohn - und Gehaltsrechnung
2.2. Personalplanung
2.2.1. Laufbahnplanung, Besetzungsplanung, Personalbestandsplanung, Personalbedarfsplanung, Personaleinsatzplanung und Personalveränderungsplanung
2.3. Personalbeschaffung
2.3.1. Anforderungsprofil (Stellenbeschreibung)
2.3.2. Nachbesetzung aus eigenen Reihen oder neu aufgenommene Mitarbeiter
2.3.3. Auswahlverfahren: Analyse der Bewerbungsunterlagen, Einzelinterviews und Assessment Center
2.4. Personalbeurteilung
2.4.1. Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter
2.5. Personalentwicklung
2.5.1. Mitarbeiterqualifikationen verbessern
2.5.2. Motivation der Mitarbeiter verbessern
2.5.3. externe Weiterbildungskurse etc.
2.6. Personalführung
2.6.1. Führungsstil, Vereinbarung von Zielvorgaben, Motivation und Betreuung der Mitarbeiter
2.6.2. innerbetriebliche Voschlagswesen und Anreize --> Prämien, sichtbare Auszeichnungen
2.6.3. Kommunikationskonzepte und - maßnahmen
3. Materialwirtschaft
3.1. Einkauf
3.1.1. Bedarfsprognosen und Bedarfsmeldungen
3.1.2. Lieferanten werden gesucht, verglichen und verhandelt
3.2. Lagerhaltung
3.2.1. Einlagerung (Wareneingang) und Aufbewahrung und Bereitstellung (Warenausgang)
3.2.2. Aufrechterhaltung der optimalen Produktions - und Lieferbereitschaft bei minimaler Kapitalbindung
3.3. Disposition
3.3.1. Lagerbestände werden überwacht
3.3.2. Vorplanung durch Vorhersagen und Bestandsentwicklungen
4. ERP - Systeme
4.1. Standardsoftware
4.1.1. ERP - Komplettpaket für Großbetriebe
4.1.2. Softwareangebote für Klein - und Mittelbetriebe
4.2. Chancen und Risiken der ERP - Einführung
4.2.1. Chancen
4.2.1.1. Schwachstellen werden aufgedeckt
4.2.1.2. beschleunigte Bearbeitungsschritte und verkürzte Reaktionszeiten
4.2.2. Risiken
4.2.2.1. mangelndes Wissen über Detailfunktionen und Leistungsfähigkeit
4.2.2.2. Unterschätzen des tatsächlichen Umstellungsaufwand
5. Finanz - und Rechnungswesen
5.1. Finanzbuchhaltung
5.1.1. gesetzliche Vorschriften geben vor
5.1.2. dient der Dokumentation, der Gewinnermittlung, der Steuerbemessung und ist Basis der betriebswirtschaftlicher Erfolgsrechnung
5.2. Kostenrechnung
5.2.1. interne Adressaten
5.2.2. Kontrolle der Wirtschaftlichkeit
6. Produktion
6.1. Produktionsmanagement
6.1.1. Strategische Entscheidungen
6.1.1.1. grundlegende Festlegungen zu Produktfeldern
6.1.1.2. Breite und Tiefe des Produktionsprogramm
6.1.1.3. Produktionsstandort
6.1.1.4. Betriebsgrößen (Kapizitätsdimensionen)
6.1.1.5. Fabrikplanung und generellen Fertigungsprozessabläufen (Organisationstypen der Produktion)
6.1.2. Taktische Entscheidungen
6.1.2.1. Ausgestaltung der Produktfelder nach Art und Qualität der Produkte
6.1.2.2. Wahl zwischen Eigenfertigung und Fremdbezug
6.1.2.3. mittelfristige Personal - und Ausrüstungsplanung
6.1.2.4. Planung der Verfahrensentwicklung
6.1.2.5. Logistik - und Layoutplanung
6.1.2.6. mittelfristige Aufgaben der Arbeitsvorbereitung
6.1.3. operative Produktionsplanung und - Steuerung
6.1.3.1. Fließfertigung
6.1.3.2. Werkstattfertigung
6.1.3.3. Gruppenfertigung