1. MICROENTORNO
1.1. EMPRESA-PROVEEDORES
1.1.1. PROVEEDORES
1.1.1.1. Son los que pueden controlar el éxito del negocio cuando tienen poder.
1.1.1.1.1. El proveedor tiene el poder cuando es el único o el mayor proveedor de sus bienes.
1.2. CLIENTES-PÚBLICOS
1.2.1. CLIENTES
1.2.1.1. Persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una empresa.
1.2.1.1.1. Principal foco de atención de cualquier empresa e ingreso a la misma.
1.2.2. PÚBLICOS
1.2.2.1. Es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial.
1.2.2.1.1. En la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos, o ejerce un impacto sobre ella.
1.3. INTERMEDIARIOS-CONSUMIDORES
1.3.1. INTERMEDIARIOS
1.3.1.1. Empresas del canal de distribución que ayudan a la compañía a encontrar clientes o a efectuar ventas con ellos.
1.3.1.1.1. Se incluyen dentro de este grupo mayoristas y minoristas que compran y revenden mercancías.
1.3.2. CONSUMIDORES
1.3.2.1. Persona u organización que demanda bienes o servicios.
1.3.2.1.1. Los productores o proveedores ponen a su disposición en el mercado y que sirven para satisfacer algún tipo de necesidad.
2. MACROENTORNO
2.1. FUERZAS ECONÓMICAS
2.1.1. Los gerentes evalúan el factor económico y pronostican las tendencias del mercado para la toma de mejores decisiones.
2.1.1.1. De inversión, operación y formular estrategias más competitivas .
2.1.1.1.1. Tasa de Desempleo
2.1.1.1.2. Inflación
2.1.1.1.3. Tasa de crecimientos PBI
2.1.1.1.4. Deuda
2.1.1.1.5. Pobreza
2.2. FUERZAS DEMOGRÁFICAS
2.2.1. Es el aumento de la poblacion en la cual tienen implicancias importantes para los negocios.
2.2.1.1. Evalúan a la población humana
2.2.1.1.1. Composición Social
2.2.1.1.2. Cifras de Población
2.2.1.1.3. Tasa de Natalidad
2.2.1.1.4. Migración
2.2.1.1.5. Diversidad Creciente
2.3. FUERZAS NATURALES
2.3.1. Son los recursos naturales que la empresa requiere como insumos o que son afectados por las actividades de marketing.
2.3.1.1. Se debe ser consciente de varias tendencias en el entorno natural.
2.3.1.1.1. La procupación por el entorno natural a dado lugar al llamado movimiento "verde".
2.4. FUERZAS POLÍTICAS
2.4.1. Leyes, dependencias del gobierno y grupos de presión
2.4.1.1. Influyen y limitan a diversas organizaciones o individuos de una sociedad determinada
2.4.1.1.1. Legislaciones vigentes
2.4.1.1.2. Modelo económico
2.4.1.1.3. Tendencias políticas
2.4.1.1.4. Incertidumbre política
2.4.1.1.5. Normas laborales
2.5. FUERZAS TECNOLÓGICAS
2.5.1. En la actualidad, moldea drásticamente el destino de las empresas
2.5.1.1. Se crean nuevas tecnologías, nuevos productos y oportunidades en nuevos mercados
2.5.1.1.1. Avances tecnológicos
2.5.1.1.2. Costeo y acceso a la tecnología,
2.5.1.1.3. Grado de investigación y desarrollo
2.6. FUERZAS CULTURALES
2.6.1. Involucran a los clientes, la base del desarrollo del negocio
2.6.1.1. La empresa debe acoplarse y adaptarse a las sociedades y su constante cambio
2.6.1.1.1. Valores
2.6.1.1.2. Corrupciòn
2.6.1.1.3. Violencia
2.6.1.1.4. Calidad educativa
2.6.1.1.5. Estilos de vida