1. Técnica 1
1.1. Cuestiona suposiciones y pregunta
1.2. Ejemplo
1.3. Una persona llega tarde a una reunión que tenía contigo y no es la primera vez
1.4. Pasos para llevar acabo
1.4.1. 1. Identifica tu suposición.
1.4.1.1. Ejemplo
1.4.1.1.1. "El no esta comprometido, no le importa y no me respeta".
1.4.2. 2. Cuestiona la veracidad y utilidad de tu suposición.
1.4.2.1. Hacer preguntas como
1.4.2.1.1. ¿Cómo puedo estar 100% seugro que estas suposición es verdad?
1.4.2.1.2. ¿Tengo suficiente información que compruebe que mi suposición es 100% verdad?
1.4.2.1.3. ¿Como me hace sentir esa suposición?
1.4.2.1.4. ¿Estoy exagerando?
1.4.2.1.5. ¿Esta siendo útil pensar asi?
1.4.3. 3. Preguntar con empatía y curiosidad para entender al otro.
1.4.3.1. Por ejemplo
1.4.3.1.1. Pregúntale: Noté que has llegado tarde a algunas de nuestras reuniones, ¿esta todo bien?, ¿Qué sucedió?
1.4.4. 4. Invita al otro a comprometerse a una solución.
1.4.4.1. Por ejemplo
1.4.4.1.1. "Lamento que esta situación te este ocasionando retraso. ¿Qué puedes hacer para que esa situación no se repita?"
2. Técnica 2
2.1. Habla en primera persona
2.1.1. Forma de hacerte responsable de lo que piensas y sientes.
2.1.1.1. Si vas a compartir de como te sientes
2.1.1.1.1. Usar frases como
2.1.1.2. Si vas a pedir algo, lo puedes pedir
2.1.1.2.1. Diciendo
2.1.1.2.2. Por ejemplo en vez de decir
3. Técnica 3
3.1. Hazte responsable por tus sentimientos
3.1.1. En la comunicación asertiva cuando vas a expresar como te sientes lo haces tomando responsabilidad por lo que sientes sin culpar a otros por tus reacciones de emociones.
3.1.1.1. Implica expresar sentimientos en primera persona usando frases.
3.1.1.1.1. por ejemplo
3.1.1.1.2. Observa la diferencia al decir
4. Técnica 4
4.1. Habla sobre los hechos y su impacto
4.1.1. La comunicación asertiva
4.1.1.1. En vez de juzgar habla del comportamiento de la persona y el impacto que este produce.
4.1.1.1.1. Juzgar es utilizar adjetivos que hieren, ridiculizan.
4.1.2. La comunicación efectiva
4.1.2.1. Describe acciones especificas y observables en vez de emitir juicios de valor que descalifican.
4.1.2.1.1. por ejemplo en vez de decir
4.1.3. La formula es describir el comportamiento especifico de la otra persona y después mencionar las consecuencias
4.1.3.1. por ejemplo
4.1.3.1.1. "Cuando me interrumpes mientas estoy hablando + mi idea queda sin ser comprendida y yo me siento irrespetado".
5. Técnica 5
5.1. Describe las consecuencias desde tu perspectiva
5.1.1. Cuando hablas del impacto negativo que una persona genera sobre otros y estas consecuencias percibida por ti, no hechos observables debe hacerse en primera persona.
5.1.2. Comunicación asertiva
5.1.2.1. Dejas claro que es tu percepción y no la verdad absoluta.
5.1.2.1.1. Para expresar tu perspectiva puedes usar frases como
5.1.2.1.2. Por ejemplo en vez de decir
5.1.2.1.3. La formula es: mencionar el comportamiento del otro y después expresar la consecuencia observada por ti desde tu perspectiva y por ultimo realizar una pregunta para conocer la perspectiva de la otra persona
6. Técnica 6
6.1. Elimina las generalizaciones
6.1.1. Evitar usar palabras que generalizan
6.1.1.1. Por ejemplo
6.1.1.1.1. Siempre
6.1.1.1.2. Nunca
6.1.1.1.3. Todos
6.1.1.1.4. Nadie
6.1.1.2. En vez de exagerar se preciso
6.1.1.2.1. Por ejemplo en vez de decir
6.1.1.2.2. O por ejemplo
6.1.1.2.3. Evitando usar términos como
6.1.1.3. La clave es describir la acción siendo especifico con respecto al
6.1.1.3.1. Que
6.1.1.3.2. Por ejemplo
6.1.1.3.3. "Hoy durante la cena, cuando te estaba hablando sobre mi trabajo, te fuiste a ver la tele y me quede hablando solo"
7. Técnica 7
7.1. Adapta tu lenguaje no verbal
7.1.1. La comunicación no verbal hace referencia a tu lenguaje corporal, postura, movimientos, expresión facial y gestos.
7.1.1.1. Puedes usar una comunicación asertiva pero puede ser no coherente por tu lenguaje corporal.
7.1.1.1.1. Por ejemplo
7.1.1.1.2. Para ser asertivo deber de hacer
8. Técnica 8
8.1. Regula tu lenguaje paraverbal
8.1.1. La comunicación paraverbal hace referencia a la voz
8.1.1.1. Por ejemplo
8.1.1.1.1. Si hablas demasiado suave transmites inseguridad
8.1.1.1.2. Si hablas demasiado fuerte te escuchas mandon
8.1.1.1.3. Si hablas demasiado rápido te escuchas acelerado
8.1.1.1.4. Si hablas demasiado despacio tal vez el otro se aburra
8.1.1.2. Debes de tener un tono de voz
8.1.1.2.1. Con firmeza y calma
8.1.1.2.2. Esto funciona porque existe un vinculo
9. Técnica 9
9.1. Practica conversaciones difíciles
9.1.1. En estas conversaciones son necesarias las habilidades asertivas
9.1.1.1. Para asegurarte bien de la conversación es practicarla.
9.1.1.1.1. Algunas opciones de como son:
10. Técnica 10
10.1. Timing
10.1.1. En la comunicación efectiva asegúrate que la otra persona y tu están en la mejor disposición de hablar.
10.1.1.1. Si se habla enojado, acelerado asegura una conversación no exitosa.
10.1.1.2. Por ejemplo
10.1.1.2.1. Si esta tranquilo pregúntale a la otra persona si es un buen momento para hablar.
11. Técnica 11
11.1. Evalúa tu estilo de comunicación
11.1.1. Es una comunicación asertiva que debes analizar en que momento usas los estilos.
11.1.1.1. Por ejemplo
11.1.1.1.1. Pasivo
11.1.1.1.2. Agresivo
11.1.1.1.3. Pasivo-Agresivo