Hivatalos levél

1. tárgyilagos, komoly

2. nyomtatott A4-es papír egyik oldalára írjuk

3. tipográfiailag igényes

4. letisztult, egyszerű (e-mail)

5. e-mail: vezeték és keresztnév

6. feladó, címzett adatai

7. keltezés, iktatószám,

8. levél szövege

9. tárgy, üzenet, fájl elnevezése

10. levelezés tárgya

11. ügyintéző neve

12. búcsúformula

13. aláírás

14. illemszabályok betartása