El Control de Gestión Estratégico
von Stephany Leandro Rodriguez
1. Objetivos claros
1.1. *El análisis de actividades debe estar cuando se decida formular los objetivos. *Permiten el ¿Cómo?.
2. Proyecto colectivo
2.1. *Es una herramienta "trabajo en equipo" *Es fundamental para la gestión de la empresa
3. Estructura análisis
3.1. Base organización
3.1.1. Organigrama
3.2. Base desglose funcional
3.2.1. *Asignación de funciones *Interacciones para lograr actividades
3.3. Basarse en el proceso
3.3.1. *Identificar los procesos *Estructura y análisis de las actividades de principio a fin *Salidas estratégicas
4. Funciones y procesos
4.1. Función
4.1.1. *Agrupa las actividades por especialidades *Conocimiento en común
4.1.1.1. Adecuada para gestión de recursos humanos, competencias
4.2. Proceso
4.2.1. *Agrupa las actividades alrededor de una finalidad en común * Salida global común
4.2.1.1. Adecuada para la gestión de la empresa, estratégico y opertivo
5. Análisis de actividades
5.1. *Permite evidenciar costos *Rendir cuentas *Todos los actores están implicados
6. Primera fase: El análisis exhaustivo
6.1. *Precisar el campo *Nivel de detalle requerido (nivel jerárquico de importancia) *Búsqueda de información exacta
7. Segunda fase
7.1. *Reagrupar y eliminar actividades, para llegar a ser las más significativas.
8. Recogida de información: Métodos
8.1. Sobre el terreno
8.1.1. *Observación de un servicio durante un tiempo determinado *Medidas de tiempo *Análisis de datos históricos *Autoanálisis de personas involucradas
8.2. Consulta de expertos
8.2.1. *Entrevistas *Cuestionarios