1. Definición, (Stair R. y Reynolds G. (2000).
1.1. Conjunto de componentes interrelacionados que reúnen, procesan, almacenan y distribuyen datos e información y proporcionan un mecanismo de retroalimentación con el fin de cumplir un objetivo.
2. Funciones, (Hernández, A., 2000).
2.1. Apoyar objetivos y estrategias de la empresa
2.2. Proporcionar información para el control de la totalidad de actividades de la empresa
2.3. Adaptar las necesidades de información a la evolución de la empresa
2.4. Interactuar con los diferentes agentes de la organización, permitiendo que estos empleen el sistema de información para satisfacer sus necesidades de un modo rápido y eficaz.
3. Referencias
3.1. Hernández, A. (2000). Los sistemas de información: evolución y desarrollo. Dialnet. Recuperado el 1 de noviembre de 2015, de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/793097.pdf
3.2. Laudon K. y Laudon J. (1996): Administración de los Sistemas de Información. Prentice Hall, México
3.3. Stair R. y Reynolds G. (2000). Principios de Sistemas de Información. Ciencias Thompson, 4ta edición, México.
4. Componentes, (Stair R. y Reynolds G., 2000).
4.1. ~Entrada
4.2. ~Procesamiento
4.3. ~Salida
4.4. ~Retroalimentación
5. Clasificación, (Laudon K. y Laudon J., 1996).
5.1. Procesamiento de operaciones (SPO)
5.1.1. Encargados de la administración de aquellas operaciones diarias de rutina necesarias en la gestión empresarial
5.2. Trabajo del conocimiento (STC)
5.2.1. Encargados de apoyar a los agentes que manejan información en la creación e integración de nuevos conocimientos para la empresa
5.3. Automatización en la oficina (SAO)
5.3.1. Incrementar la productividad de los empleados que manejan la información en los niveles inferiores de la organización
5.4. Información para la administración (SIA)
5.4.1. Empleados en el proceso de planificación, control y toma de decisiones proporcionando informes sobre las actividades ordinarias
5.5. Soporte de decisiones (SSD)
5.5.1. Ayudan a los distintos usuarios en el proceso de toma de decisiones, a la hora de utilizar diferentes datos y modelos para la resolución de problemas no estructurados
5.6. Soporte gerencial (SSG)
5.6.1. Diseñados para tomar decisiones estratégicas mediante el empleo de gráficos y comunicaciones avanzadas.