1. PADRÃO OFÍCIO
1.1. PADRÃO OFÍCIO
1.1.1. GÊNERO DE CORRESPONDÊNCIAS OFICIAIS QUE ENGLOBA 3 ESPÉCIES
1.1.1.1. MEMORANDO
1.1.1.1.1. INTERNA
1.1.1.1.2. RAPIDEZ
1.1.1.1.3. SIMPLICIDADE
1.1.1.1.4. DESPACHO NA PRÓPRIA FOLHA/CONTINUCAÇÃO
1.1.1.2. OFÍCIO
1.1.1.2.1. EXTERNA - ENTRE ÓRGÃOS OU PARTICULARES
1.1.1.3. AVISO
1.1.1.3.1. "QUEM AVISA, MINISTRO É"
1.1.1.3.2. MESMA HIERARQUIA - 'ATENCIOSAMENTE
1.1.1.3.3. PODER EXECUTIVO
1.2. DIAGRAMAÇÃO DO PADRÃO OFÍCIO
1.2.1. A4 - BRANCO
1.2.2. TINTA PRETA - TIMES NEW ROMAN - SYMBOL - WINDINGS - COMPLEMENTAR
1.2.3. TAMANHO DA FONTE
1.2.3.1. 12 - GERAL
1.2.3.2. 11 - CITAÇÕES
1.2.3.3. 10 - NOTAS DE RODAPÉ
1.2.4. MARGENS
1.2.4.1. SUPERIOR - 5CM
1.2.4.2. ESQUERDA: 3 CM - MÍNIMO
1.2.4.3. DIREITA: 1,5 CM
1.2.4.4. PARÁGRAFO: 2,5CM - A PARTIR DA MARGEM ESQUERDA
1.3. MEMORANDO DISPENSA IDENTIFICAÇÃO DO LOCAL
1.4. MEMORANDO SÓ IDENTIFICA O CARGO
1.5. TODOS DEVEM ASSINAR - EXCETO O PRESIDENTE DA REPÚBLICA
1.6. É PERMITIDO IMPRESSÃO FRENTE E VERSO - MARGEM ESPELHADA
1.7. NUMERAÇÃO DE PÁGINAS OBRIGATÓRIA A PARTIR DA SEGUNDA PÁGINA
1.8. NEGRITO E ITÁLICO - USO COMEDIDO
2. EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS
2.1. DIRIGIDO AO PRESIDENTE - VICE-PRESIDENTE
2.2. FORMALMENTE SEGUE O PADRÃO OFÍCIO
2.3. DIRIGIDA POR UM MINISTRO OU MAIS - ASSINATURAS
2.4. INFORMAR - PROPOR - SUBMETER PROJETO DE ATO NORMATIVO
3. ATA
3.1. REGISTRO SUCINTO DE FATOS, REUNIÕES, ASSEMBLÉIAS
4. MENSAGEM
4.1. COMUNICAÇÃO ENTRE CHEFES DE PODERES
5. EMAIL
5.1. FLEXIBILIDADE
5.2. NÃO HÁ PADRÃO DE DIAGRAMAÇÃO
5.3. DEVE-SE SOLICITAR
5.3.1. CONFIRMAÇÃO DE LEITURA
5.3.2. CONFIRMAÇÃO DE RECEBIMENTO
5.4. VALOR DOCUMENTAL DEPENDE UNICAMENTE DA EMISSÃO DE CERTIFICADO DIGITAL
6. TELEGRAMA
6.1. OBSOLETO/DIPENDIOSO
6.2. SITUAÇÕES URGENTES QUE NÃO DER E-MAIL/FAX
7. FAX
7.1. ANTECIPAÇÃO DE MENSAGENS URGENTES
7.2. SE NECESSÁRIO O ORIGINAL SEGUE DEPOIS
7.3. EM CASO DE ARQUIVAMENTO - ARQUIVA-SE UMA XEROX
8. CONCEITO:
8.1. TEXTOS - SERVIÇO PÚBLICO - INDEPENDENTEMENTE DA IMPORTÂNCIA DESSES TEXTOS DENTRO DO ÓRGÃO
9. PRINCÍPIOS
9.1. IMPESSOALIDADE
9.1.1. COMUNICADOR: ÚNICO - SERVIÇO PÚBLICO
9.1.2. DESTINATÁRIO: TRATAMENTO HOMOGÊNEO
9.1.3. ASSUNTO: SEMPRE DE INTERESSE PÚBLICO
9.2. CLAREZA/PUBLICIDADE
9.2.1. LINGUAGEM FORMAL CULTA
9.3. CONCISÃO/EFICIÊNCIA
9.3.1. PRINCÍPIO DA ECONOMIA LINGUÍSTICA
9.4. FORMALIDADE
9.4.1. IMPESSOALIDADE + PROTOCOLOS
9.4.1.1. LINGUAGEM FORMAL CULTA/NORMA PADRÃO
9.4.1.2. PRONOMES DE TRATAMENTO ADEQUADOS
9.4.1.2.1. ENCERRAMENTO - FECHO - SAUDAR O DESTINATÁRIO
9.4.1.3. CIVILIDADE/POLIDEZ
9.5. UNIFORMIDADE
9.5.1. PADRÃO ÚNICO
9.5.1.1. LINGUAGEM CULTA
9.5.1.2. DIAGRAMAÇÃO DOS TEXTOS
10. PRONOMES DE TRATAMENTO ADEQUADOS
10.1. CHEFES DOS PODERES:
10.1.1. EXCELENTÍSSIMO SENHOR + CARGO
10.1.2. VOSSA EXCELÊNCIA
10.2. AUTORIDADES TOP:
10.2.1. VOSSA EXCELÊNCIA
10.3. DEMAIS AUTORIDADES:
10.3.1. VOSSA SENHORIA
10.4. REITOR:
10.4.1. VOSSA MAGNIFICIÊNCIA
10.5. RELIGIOSOS
10.5.1. SANTIDADE: PAPA
10.5.2. EMINÊNCIA: CARDEAL
10.6. FORMAS NÃO EMPREGADAS:
10.6.1. DIGNÍSSIMO/MUI DIGNÍSSIMO/ILUSTRÍSIMO
10.6.2. DOUTOR: TÍTULO ACADÊMICO - NÃO É PRONOME DE TRATAMENTO