Новый клиент. 10 шагов в работе

1. Менеджер по продажам отправляет ссылку на письменный тест и записывает на устное собеседование с методистом

1.1. Отправляет ссылку на результаты теста методисту перед устным собеседованием с клиентом

1.2. Берет комплексную обратную связь от методиста по рекомендованному уровню

1.3. ЗАПИСЫВАЕТ клиента на пробный урок, согласовывает с преподавателей и информирует администратора

1.4. Менеджер по продажам получив обратную связь сразу же или на след утро позванивает клиентов и производит зачисление с оплатами

2. Администратор Напоминает за 30 минут о пробном занятии. Помогает решить все возникшие проблемы с доступами по ссылкам и пр. В начале урока убедиться, что все клиенты на связи. Если нет - прозвонить отсутствующим и решить проблему

2.1. Следит за получением обратной связи по пробному уроку от преподавателя в корпоративный Телеграмм, при необходимости - напоминает преподавателю

2.2. Администратор Присылает поздравительное письмо, с доступами к материалам, ссылкой на ZOOM, инструкцией пользования ZOOM.

2.3. За день напоминает о первом уроке, еще раз убеждается, что нет проблем с доступами и пр. Желает всего хорошего

2.4. Созванивается после первого урока, для уточнения, все ли хорошо прошло, все ли получилось, снова желает хорошего обучения.